長江商業(yè)銀行營銷策略研究.pdf

1、本文針對長江商業(yè)銀行營銷現(xiàn)狀及面臨的國內(nèi)外金融市場環(huán)境,結(jié)合長江商業(yè)銀行自身的市場形象及發(fā)展戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品體系及流程再造、組織架構(gòu)等現(xiàn)狀,提出長江商業(yè)銀行后續(xù)業(yè)務發(fā)展的建議。其目的在于為長江商業(yè)銀行下一步提升營銷管理的競爭能力提供參考意見。
　　隨著我國市場將向世界全方位開放,我國金融業(yè)將面臨激烈的競爭。長江商業(yè)銀行必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,站在客戶的立場和角度,進行產(chǎn)品、服務創(chuàng)新,滿足客戶的消費需求,提高客戶對銀行的滿意度和忠誠度,從而

2、提高核心競爭力。本文重點就長江商業(yè)銀行目前存在幾點突出的營銷管理問題進行了探討并提出改進建議,包括:一是在戰(zhàn)略層面,從外在市場形象和內(nèi)在經(jīng)營戰(zhàn)略兩個方面,確立長江商業(yè)銀行品牌形象及市場定位問題;并具體探討了長江商業(yè)銀行應如何從服務質(zhì)量等方面樹立良好的商業(yè)銀行品牌形象,為市場競爭和營銷管理打下良好的基礎;針對目標市場同質(zhì)化的現(xiàn)狀,建議長江商業(yè)銀行應根據(jù)自身特點確定公司、零售、金融市場等三大業(yè)務板塊的發(fā)展重點及目標市場。二是方法論層面,解決