ERP實(shí)施變革中企業(yè)內(nèi)部人員抵制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究.pdf

1、企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning，簡(jiǎn)稱ERP)作為企業(yè)信息化的一個(gè)重要工具，代表了當(dāng)前全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種企業(yè)信息化集成方案，是企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要平臺(tái)。然而，ERP實(shí)施帶來(lái)的巨大變革沖擊往往會(huì)導(dǎo)致員工的抵制行為，本研究以內(nèi)部員工為對(duì)象，結(jié)合心理學(xué)、人力資源管理和組織行為學(xué)等理論，試圖從控制企業(yè)內(nèi)部員工因變革產(chǎn)生的抵制行為來(lái)降低企業(yè)ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，故研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)

2、值。
　　研究圍繞ERP實(shí)施特殊環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部人員可能引起的抵制行為問(wèn)題，在對(duì)抵制變革、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，以ERP實(shí)施引起的企業(yè)管理變革為前提，對(duì)變革和風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)概念進(jìn)行了界定，并對(duì)不同層級(jí)人員的角色特征和不同實(shí)施階段的變革特征進(jìn)行了分析，構(gòu)造了抵制特征的人員-階段分析矩陣;通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查量表并展開(kāi)調(diào)查，應(yīng)用實(shí)證的方法探討管理變革、抵制行為與ERP實(shí)施中抵制風(fēng)險(xiǎn)之間的內(nèi)在關(guān)系，利用結(jié)構(gòu)方程模型方法表達(dá)員工抵制風(fēng)險(xiǎn)形成