公益旅游利益相關者的博弈研究.pdf

1、隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，旅游需求日益?zhèn)€性化、多樣化;伴隨奧運會、世博會及亞運會的舉辦，人們的公益意識不斷增強，越來越多的人愿意為社會及他人做點力所能及的貢獻，公益事業(yè)迅速發(fā)展。我國公益旅游便在旅游業(yè)和公益事業(yè)深入發(fā)展的背景下應運而生。
　　 公益旅游是一種非大眾化的旅游表現形式。對公益旅游者而言，能在享受旅游的同時更深入的與當地居民交流，做些對當地居民有益的事，在精神上獲益，實現利他和利己雙重訴求;對公益旅游組織而言，通過組織公益

2、旅游既幫助了目的地居民，豐富了旅游者經歷，激發(fā)旅游者的公益慈善理念，為目的地和旅游者深入友好交流搭建平臺，又是組織自身發(fā)展壯大的健康方式;對公益旅游目的地而言，公益旅游以保障當地居民利益為核心，有助于提高居民生活水平，保護當地文化和環(huán)境。總之，公益旅游是一種有益的可持續(xù)旅游形式，具有廣闊的發(fā)展空間。
　　 我國公益旅游的理論研究尚處起步階段，理論研究滯后于實踐發(fā)展。國外公益旅游理論研究和實踐發(fā)展都相對成熟，但我國公益旅游帶有明顯

3、的中國特色，發(fā)展公益旅游不能照搬國外，理論指導的缺乏限制了公益旅游實踐的健康理性發(fā)展，深入研究公益旅游顯得重要而迫切。公益旅游涉及多方利益相關者，每一個利益相關者都與其他利益相關者存在若干博弈焦點，只有滿足各利益相關者，特別是核心利益相關者所為之博弈的利益訴求，合理處理利益相關者之間的關系，才能實現公益旅游的可持續(xù)發(fā)展。
　　 本文在前人相關研究的基礎上，首先定義公益旅游和公益旅游利益相關者，進而界定本文的研究對象——公益旅游核

4、心利益相關者，并基于博弈局中人將其界定為五類:公益旅游者、商業(yè)運作組織（旅行社）、當地居民與社區(qū)、當地政府、目的地企業(yè)。然后基于內容分析法，分析公益旅游核心利益相關者各自的利益訴求、利益沖突及其相互關系;總結歸納出各自利益訴求重點，得知其利益訴求差異較大，利益訴求不同是產生利益沖突和公益旅游發(fā)展中出現各類問題的根源;各種利益訴求相互交織形成錯綜復雜的關系網，關系網中的利益主體之間既有競爭也有合作。
　　 在此基礎上，運用博弈分析

5、法，選取公益旅游核心利益相關者之間存在的五種典型博弈，構建博弈模型解析博弈主體關系和利益格局，分析核心利益相關者之間博弈的方式、過程及結果，探尋非合作博弈轉向合作博弈之路。最后，基于博弈模型分析，總結公益旅游核心利益相關者產生利益沖突的原因，得出實現公益旅游利益相關者利益均衡及其相互合作的關鍵是構建公益旅游核心利益相關者利益協調機制，進而相應構建了包括有效監(jiān)督與反饋機制、道德約束與合作激勵機制、輿論監(jiān)督機制、引導教育機制、誠信評價和居民