基于智能手機應(yīng)用的營銷助手平臺的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、廈門大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，均在文中以適當(dāng)方式明確標(biāo)明，并符合法律規(guī)范和《廈門大學(xué)研究生學(xué)術(shù)活動規(guī)范(試行)》。另外，該學(xué)位論文為()課題(組)的研究成果，獲得()課題(組)經(jīng)費或?qū)嶒炇业馁Y助，在()實驗室完成。(請在以上括號內(nèi)填寫課題或課題組負責(zé)人或?qū)嶒炇颐Q，未有此項聲明內(nèi)容的，可以不作特別聲明。)聲明人(簽名)：她，氣t∥

2、占年弓月驢日摘要隨著智能終端的普及和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，手機APP成為企業(yè)與客戶交流的一個重要窗口、重要營銷手段。為了切實將公司業(yè)務(wù)運營工作在各觸點上實旋精確營銷，提升客戶維系數(shù)量與質(zhì)量，做好“存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營”工作，同時為順應(yīng)市場多變化、行為碎片化以及需求多樣化等變化趨勢，轉(zhuǎn)變營銷思路，以“客戶細分、大數(shù)據(jù)分析、營銷池搭建、精確營銷”為核心，打造精確營銷池，構(gòu)建智能營銷助手。解決一線營銷支撐工具不足和精確營銷目標(biāo)客戶難甄別的問題

3、，為客戶經(jīng)理、營業(yè)廳、社會渠道等一線人員打造適合的營銷工具，建立適合市場需求的精確營銷體系，進一步發(fā)揮客戶經(jīng)理、營業(yè)廳、社會渠道等接觸點的作用。擬搭建觸點智能化匹配營銷平臺，通過手機APP實現(xiàn)各級營銷人員與營銷平臺數(shù)據(jù)庫的對接，讓客戶運營得到更好的系統(tǒng)化支撐，推動存量客戶運營提升到一個更高的臺階。本文通過對公司現(xiàn)階段業(yè)務(wù)拓展需求的分析，針對營銷工具缺乏的現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前計算機技術(shù)和市場營銷發(fā)展趨勢，確定了營銷助手系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)及開發(fā)思

4、想。在系統(tǒng)分析階段，針對系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)，營銷助手從數(shù)據(jù)接口層和手機客戶端兩大系統(tǒng)進行構(gòu)思、設(shè)計：數(shù)據(jù)接口層(WebAPI)、移動客戶端(Android平臺)。在系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)階段，選擇ASENETMVC4WebAPI框架，ASPNETMVC4中包含了WebAPI它能夠構(gòu)建HTTP服務(wù)以支撐更廣泛的客戶端，包括瀏覽器，手機和平板電腦的框架，具有良好的可擴展性、靈活性和可維護性，可滿足和適應(yīng)業(yè)務(wù)后續(xù)發(fā)展的要求；在安全性設(shè)計上，考慮到手機的性