旅游意外保險消費者需求調(diào)研——以北京地區(qū)為例.pdf

1、近年來，我國旅游行業(yè)迅速發(fā)展，成為中國經(jīng)濟新的增長點。但隨之而來的出行安全問題也頻頻發(fā)生，受到社會各界的廣泛關(guān)注。2014年國務(wù)院頒布的《關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中也將保障旅游安全作為旅游工作的重點。旅游意外險作為保障旅行安全的專業(yè)保險產(chǎn)品也受到了各大保險公司的重視。目前我國旅游意外險產(chǎn)品設(shè)計單一、保障范圍有限，營銷渠道還是以傳統(tǒng)的旅行社代銷為主，但近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售保險產(chǎn)品符合消費者的消費習慣，也越來越受到

2、消費者的青睞，逐步滿足消費者的保險需求。但總體來講，很多消費者對旅游意外險并不了解加之本身缺乏風險認知，使得他們?nèi)狈β糜我馔怆U的購買意愿。
　　在此情況下，本文基于以下兩個背景對消費者旅游意外險需求進行調(diào)研。一是2014年新“國十條”的頒布，大大促進保險業(yè)的健康發(fā)展，也使得旅游意外險受到重視;二是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進，使得互聯(lián)網(wǎng)保險得到快速發(fā)展，人們的購買習慣也隨之發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，這為旅游意外險的銷售和傳播奠定了廣泛的基礎(chǔ)。本文