精確營銷在深圳聯通的應用研究.pdf

1、精確營銷從提出到發(fā)展經過了10多年的歷程，國內外對精確營銷的研究比較深入，并且涉及到多個領域，也取得了比較好的效果，特別是在電信行業(yè)的精確營銷研究和應用比較深入，為深圳聯通精確營銷的實施起到了比較好的指引作用，論文也正是基于諸多學者研究成果，開展研究工作，并探尋及優(yōu)化一種更適應當前市場、客戶及外部環(huán)境的營銷模式，以推動深圳聯通市場份額持續(xù)健康增長。這就是研究精確營銷在深圳聯通落地的目的。
　　本文主要運用精確營銷管理理論、客戶關系

2、管理理論、客戶及市場關系處理模型等，通過分析深圳聯通市場、客戶、宏觀環(huán)境、競爭環(huán)境等現狀，找出存在的問題及成因，通過對市場定位、客戶模型及支撐保障體系的分析，提出精確營銷的實際辦法，并試圖建立一種全新的營銷模式。論文通過對深圳聯通內外部環(huán)境及市場現狀進行分析，找出客戶、市場分類分級標準及相應的市場策略，設定相應的目標主題，建立相應的目標管理模型，從而實施精確化的營銷模式。論文闡述了深圳聯通實施精確營銷的前提準備，即客戶關系基礎、軟硬件基