廣東省制造業(yè)服務(wù)化程度與績效關(guān)系研究.pdf

1、分類號(hào)：UDC：密級(jí)：學(xué)校代號(hào)：11845學(xué)號(hào)：211i108009廣東工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文(管理學(xué)碩士)廣東省制造業(yè)服務(wù)化程度與績效關(guān)系研究梁碧云指導(dǎo)教師姓名、職稱：奎松麼熬握專業(yè)或領(lǐng)域名稱：筻理抖堂皇王猩學(xué)生所屬學(xué)院：筐理堂暄論文答辯日期：呈Q!壘生墨旦至墨目摘要摘要隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)競爭的日益激烈，制造活動(dòng)的利潤日趨下降，傳統(tǒng)生產(chǎn)和銷售實(shí)物產(chǎn)品的價(jià)值越來越缺乏吸引力。基于這種變化，制造業(yè)為了獲取競爭優(yōu)勢(shì)，開始關(guān)注價(jià)值鏈的

2、服務(wù)環(huán)節(jié)，將價(jià)值鏈由以制造為中心逐步向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，努力向“微笑曲線”的兩端延伸，具體表現(xiàn)就是制造業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上服務(wù)要素的投入和最終產(chǎn)品中服務(wù)的產(chǎn)出比重日益增加，GE和IBM便是成功的例證。廣東省制造業(yè)承接世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移并歷經(jīng)三十多年發(fā)展，取得長足進(jìn)步，成為全國乃至全球制造業(yè)基地，然而近年來受到訂單減少、產(chǎn)能過剩、自主創(chuàng)新力度不足、環(huán)境容量受限、勞動(dòng)力成本上升等諸多因素的制約，亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)。制造業(yè)服務(wù)化是服務(wù)業(yè)興起的重要形式之

3、一，也是建設(shè)新型工業(yè)化的重要內(nèi)容之一。廣東省制造業(yè)需要抓住機(jī)遇，以服務(wù)化實(shí)現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和競爭力提升。論文在綜述國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于“制造業(yè)服務(wù)化”概念、演進(jìn)階段、影響因素、程度測(cè)算及其對(duì)制造業(yè)績效的影響等方面研究成果的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略管理理論、營銷理論及經(jīng)濟(jì)學(xué)理論三個(gè)角度探討制造業(yè)服務(wù)化的理論基礎(chǔ)，從制造業(yè)、服務(wù)業(yè)及制造業(yè)服務(wù)化三個(gè)角度分析廣東省制造業(yè)服務(wù)化的現(xiàn)狀，分別利用投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)和上市制造企業(yè)的截面數(shù)據(jù)，對(duì)廣東省制造業(yè)投入服務(wù)化和產(chǎn)出

4、服務(wù)化的程度進(jìn)行測(cè)算，分析其與績效的關(guān)系，最后從政府職能部門和制造企業(yè)兩個(gè)角度提出了廣東省制造業(yè)服務(wù)化的戰(zhàn)略措施。通過研究得出如下結(jié)論：從投入服務(wù)化角度看，廣東省制造業(yè)的服務(wù)中間投入數(shù)量呈遞增趨勢(shì)；制造業(yè)服務(wù)化程度經(jīng)歷了一個(gè)先降后升的過程，目前正處于加速上升時(shí)期；生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是制造業(yè)服務(wù)中間投入的主要來源；廣東省制造業(yè)服務(wù)化初期存在“服務(wù)悖論”，但在服務(wù)化發(fā)展到一定程度后，服務(wù)中間投入的增加對(duì)制造業(yè)績效有正向影響。從產(chǎn)出服務(wù)化角度看，目