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文檔簡介
1、廈門大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學位論文是本人在導師指導下,獨立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果,均在文中以適當方式明確標明,并符合法律規(guī)范和《廈門大學研究生學術活動規(guī)范(試行)》。另外,該學位論文為()課題(組)的研究成果,獲得()課題(組)經(jīng)費或?qū)嶒炇业馁Y助,在()實驗室完成。(請在以上括號內(nèi)填寫課題或課題組負責人或?qū)嶒炇颐Q,未有此項聲明內(nèi)容的,可以不作特別聲明。)聲明人(簽名):V11年妒
2、乙口摘要摘要1996年,世界上第一款即時通信工具(InstantMessenger,簡稱IM)ICQ問世。15年間,IM工具成為Internet應用中,尤其是社交網(wǎng)絡領域中最重要的組成部分。與此同時,中國的移動通信行業(yè)快速成長,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有超過8億用戶的全球最大移動通信市場。IM工具與移動通信的結合是移動社交網(wǎng)絡演進發(fā)展的必然結果,移動IM已成為移動互聯(lián)網(wǎng)的焦點應用,并在原有的通信功能上聚合大量的信息服務。中國移動集團審時度勢,于2
3、005年提出了從“移動通信專家”到“移動信息專家”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,并于2007年推出飛信業(yè)務,進軍移動互聯(lián)網(wǎng)領域。隨著3G牌照的發(fā)放,未來中國移動將面臨其他兩家運營商的激烈競爭,傳統(tǒng)的語音通信市場將成為一片“紅海”,開拓移動互聯(lián)網(wǎng)“藍?!背蔀橹袊苿赢攧罩?。日趨成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境和快速膨脹的客戶需求,吸引大量應用與服務提供商逐漸將業(yè)務范圍從傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)擴展到移動互聯(lián)網(wǎng)領域,中國移動同時須應對來自互聯(lián)網(wǎng)高科技企業(yè)的巨大威脅。中國移動
4、如何在IM領域走出新路,并以此為契機占領移動互聯(lián)網(wǎng)的制高點,成為當下重要課題。本文基于上述研究背景,在總結回顧國內(nèi)外市場營銷理論發(fā)展和研究成果的基礎上,對當前國內(nèi)IM市場的現(xiàn)狀進行了研究,從而針對中國移動發(fā)展飛信業(yè)務并拓展移動互聯(lián)網(wǎng)領域的策略提出了具體建議。論文主要分四個部分:第一部分包括了緒論與理論綜述。緒論介紹了選題的背景與意義;理論綜述回顧了國內(nèi)外學者在市場營銷學的研究成果。第二部分為環(huán)境分析,對移動運營商從事IM領域進行了宏觀環(huán)
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