企業(yè)制度效率對基層員工忠誠度的影響關(guān)系研究--基于心理契約視角.pdf

1、分類號UDC密級學校代碼一《南甜侄幺學YUNNANUNIVERSITYOFFINANCEANDECONOMICS碩士學位論文企業(yè)制度效率對基層員工忠誠度的影響關(guān)系研究——基于心理契約視角Thestudyontheinfluenceofenterprisesystem’Sefficiencyonthegrassrootsemployeeloyalty，basedonthepsychologicalcontract究學院(中心、所)：國隧王

2、蠱堂睦論文完成時間：2018年6月11日姓導專研摘要摘要企業(yè)制度運行良好和員工忠誠是企業(yè)追求利潤最大化和實現(xiàn)社會責任的兩個必要條件，對兩者的研究也是目前學術(shù)界的熱點。企業(yè)制度運行的好壞可以用企業(yè)制度效率來衡量，員工忠誠度是量化的員工對企業(yè)的忠誠，那么兩者之間是否存在著聯(lián)系呢本文將企業(yè)制度效率、基層員工忠誠度、心理契約三者聯(lián)系起來，構(gòu)建模型進行研究，其原因有：一是將對象定位于基層員工，確保企業(yè)有穩(wěn)定的基礎(chǔ)；二是企業(yè)制度效率的界定模糊、難以

3、評估，希望能通過本文的研究對企業(yè)制度效率的概念進行梳理，并且找到合適的劃分維度；三是企業(yè)制度效率和基層員工忠誠度都對企業(yè)績效有著重要作用，如果能證實這兩者的相關(guān)關(guān)系，那么對企業(yè)發(fā)展可以提供一定的指導方向；四是企業(yè)制度作用主體主要是員工，基層員工忠誠度是對企業(yè)的忠誠，心理契約正是員工與企業(yè)之間內(nèi)隱的協(xié)議，可能可以作為中介變量作用于企業(yè)制度效率和基層員工忠誠度的關(guān)系。因此，為研究三者關(guān)系，本文先通過查閱大量的中英文文獻，了解研究現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)目前

4、對這三者的概念界定、維度劃分和量表設(shè)計沒有統(tǒng)一標準，并且將三者一起結(jié)合起來研究的文獻很少，說明本文研究具有一定理論意義。之后通過理論基礎(chǔ)試確定三者關(guān)系，設(shè)計4個研究假設(shè)；對三者進行合理的維度劃分，將企業(yè)制度效率劃分為激勵效率、配置效率、保險效率、約束效率等四個維度，將基層員工忠誠度劃分為感情承諾、規(guī)范承諾、理想承諾、經(jīng)濟承諾和機會承諾等五個維度，將心理契約劃分為現(xiàn)實責任和發(fā)展責任兩個維度，并構(gòu)建研究模型。然后對各個維度設(shè)計相應(yīng)題項，得到

5、初始問卷。為確保問卷的有效性，進行小樣本測試凈化題項，得到正式問卷。在云南省54家來自16種行業(yè)三種規(guī)模的企業(yè)中，用發(fā)送自填方式和訪問問卷方式進行問卷填寫，回收有效問卷386份。運用SPSS220和AMOS220對問卷數(shù)據(jù)進行信度分析、效度分析、驗證性因子分析、區(qū)分效度和相關(guān)分析、結(jié)構(gòu)方程模型和中介驗證。研究表明，本文所設(shè)計的4個研究假設(shè)是正確的，即本研究結(jié)論為：企業(yè)制度效率對基層員工忠誠度有正向作用，可能原因是一個制度效率有效的企業(yè)T