方特東方神畫(huà)主題公園顧客忠誠(chéng)度提升營(yíng)銷策略研究.pdf

1、我國(guó)主題公園產(chǎn)業(yè)在歷經(jīng)了30多年的成長(zhǎng)與發(fā)展后，目前已經(jīng)具備了非常強(qiáng)大的接待能力，對(duì)于人們?nèi)粘Ｉ畹男蓍e娛樂(lè)方式也產(chǎn)生了很大的影響。但由于發(fā)展時(shí)間較短，發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了很多像盲目投資、主題選擇趨同化等問(wèn)題，導(dǎo)致我國(guó)主題公園的重游率急速下滑，嚴(yán)重影響著我國(guó)主題公園的發(fā)展與定型。隨著2016年6月份上海迪斯尼樂(lè)園的成功開(kāi)園，越來(lái)越多的外國(guó)主題公園開(kāi)始進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其強(qiáng)大的品牌吸引力、成熟的運(yùn)營(yíng)管理模式以及驚人的品牌創(chuàng)造力給本就前景迷茫的國(guó)內(nèi)

2、主題公園帶來(lái)了更大的威脅與壓力。為解決國(guó)內(nèi)主題公園顧客重游率較低的問(wèn)題，本文從體驗(yàn)價(jià)值的角度出發(fā)，對(duì)影響顧客忠誠(chéng)度的因素進(jìn)行研究，提出了能夠提高體驗(yàn)感知與忠誠(chéng)度的市場(chǎng)營(yíng)銷策略方案，使得主題公園在國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。
　　首先，本文分類整理了國(guó)內(nèi)外有關(guān)主題公園的相關(guān)文獻(xiàn)，并對(duì)有關(guān)營(yíng)銷策略的理論基礎(chǔ)做出了歸納與整理。其次，分別在宏觀營(yíng)銷環(huán)境、微觀營(yíng)銷環(huán)境與SWOT三個(gè)方面對(duì)方特東方神畫(huà)主題公園進(jìn)行了全面分析。第三，通過(guò)調(diào)查問(wèn)

3、卷的形式對(duì)方特東方神畫(huà)主題公園現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并指出目前主題公園所存在的主要問(wèn)題，通過(guò)綜合使用文獻(xiàn)研究法、問(wèn)卷調(diào)查法、個(gè)案研究法分析方特東方神畫(huà)主題公園的調(diào)查結(jié)果之后，提出了以下提升方特東方神畫(huà)主題公園顧客忠誠(chéng)度的營(yíng)銷策略建議：
　?。?）通過(guò)制定多樣性的促銷策略，不僅解決了主題公園宣傳形式單一，資源利用率低的問(wèn)題，還使傳統(tǒng)與新型營(yíng)銷方式有效結(jié)合，從而提升了主題公園的顧客忠誠(chéng)度。
　?。?）通過(guò)制定合理的價(jià)格策略，有效解決了