基于交易回收和用戶退貨行為的閉環(huán)供應(yīng)鏈多目標優(yōu)化模型研究.pdf

1、科技的不斷提高，消費市場上的電子產(chǎn)品也呈現(xiàn)出日新月異的場面，各類電子產(chǎn)品充溢著市場滿足著人們需求的同時，電子產(chǎn)品的生命周期急劇縮短，有時僅僅一項科技成果推向市場，剛剛上市的產(chǎn)品就會被市場淘汰。隨之會產(chǎn)生各種各樣的電子垃圾，如果不能及時處理這些淘汰的電子產(chǎn)品，垃圾分解后的輻射則會造成嚴重的環(huán)境污染，對人們的生活環(huán)境以及人們的身體健康造成巨大威脅。用戶群體作為閉環(huán)供應(yīng)鏈中的重要節(jié)點，用戶會選購自己需要的產(chǎn)品滿足自己的生活需求，即具有購買產(chǎn)品

2、行為，而且在購買行為發(fā)生后，會綜合評價產(chǎn)品價值對自己的需求，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不適合自己時或?qū)Ξa(chǎn)品不是很滿意，會選擇是否接受此產(chǎn)品，抉擇是否做出退貨行為。除此之外，廢舊產(chǎn)品的回收工作也需要用戶群體的配合，決定了用戶群體在閉環(huán)供應(yīng)鏈中的承上啟下的特殊地位。
　　本文綜合分析國內(nèi)外關(guān)于用戶感知、用戶退貨行為、用戶效用以及閉環(huán)供應(yīng)鏈滿意度相關(guān)方向的研究現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，介紹了閉環(huán)供應(yīng)鏈回收模式以及各自的特點，總結(jié)制造企業(yè)選擇回收模式的標準。據(jù)此，本

3、文根據(jù)用戶在閉環(huán)供應(yīng)鏈的巨大作用，考慮用閉環(huán)供應(yīng)鏈的價格滿意度、用戶效用滿意度和企業(yè)利潤綜合評價整個閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運作情況，建立了基于回收中心交易回收廢舊產(chǎn)品的閉環(huán)供應(yīng)鏈多目標優(yōu)化模型和同時考慮回收中心交易回收廢舊產(chǎn)品和用戶退貨行為的閉環(huán)供應(yīng)鏈多目標優(yōu)化模型兩個數(shù)學(xué)模型。其中，考慮交易回收時，用戶意愿驅(qū)動對返還廢舊產(chǎn)品數(shù)量的影響，用戶驅(qū)動力包括報酬激勵驅(qū)動與無報酬激勵意識驅(qū)動。價格滿意度包括用戶與企業(yè)兩個節(jié)點對新產(chǎn)品、回收再制造產(chǎn)品、