面向二手產品的質量升級與質保策略優(yōu)化研究.pdf

1、廢舊產品再利用是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑之一，由此形成龐大的二手產品市場。為滿足消費者對二手產品售后保障的需求，近年來經銷商開始為所出售的二手產品提供質保服務。與新產品相比，二手產品的質量和可靠性通常較差，質保成本也較高。為降低質保成本，經銷商常采取質量升級、大修或再制造等措施改善二手產品的可靠性，以減少質保期內的故障次數(shù)。
　　本文以二手家電、二手汽車等二手產品為研究對象，以銷售利潤最大化和質保成本最小化為研究目標，重點關注二手

2、產品的質量升級問題，在一維質保和二維質保理論基礎上，開展質量升級優(yōu)化研究。主要研究工作如下:
　　(1)根據(jù)一維質保條件下二手產品質量升級研究的不足，同時考慮產品銷售前的質量升級和銷售后的預防性維修兩種可靠性改善策略。在二手產品銷售之前，對其進行質量升級，使其性能和可靠性得到改善;銷售之后，在質保期內每當產品年齡達到設定閾值時，對其進行預防性維修，保證其可靠性維持在較高水平。建立經銷商的銷售利潤模型，通過優(yōu)化質量升級和預防性維修策

3、略實現(xiàn)經銷商利潤的最大化。算例分析表明，與單獨采取質量升級或預防性維修策略相比，同時采取上述兩種可靠性改善策略可以幫助經銷商獲取更高的銷售利潤;當質保期較長、維修成本較高、產品可靠性較差時，同時實施上述兩種策略帶來的收益會更顯著。
　　(2)以二手汽車等產品為研究對象，考慮此類產品的二維質保需求，以使用率法為基礎構建產品二維故障模型，采用故障率遞減模型描述質量升級對產品可靠性的影響。針對矩形和L形二維質保區(qū)域，構建產品質量升級優(yōu)化

4、模型，探討最優(yōu)解的解析性質。算例分析表明，對二手產品實施質量升級可以有效地降低經銷商的總成本。此外，對于二手產品經銷商來說，提供矩形質保策略導致的總質保成本低于L形質保策略。
　　(3)為克服使用率方法的局限性，采用兩變量法構建產品二維故障模型，采用年齡遞減模型分別描述質量升級對產品年齡和使用量的遞減效應。針對二維免費維修質保條件下的二手產品，提出新的質量升級優(yōu)化模型，實現(xiàn)質量升級和質保成本之和的最小化。在質量升級策略優(yōu)化的基礎上