樟樹市地方稅務局績效管理系統(tǒng)研究.pdf

1、部門工作績效的提高，是公共部門長期以來一直追求的基本目標，也是新公共管理想要達到的基本方向。在稅務組織的公共職能面臨轉型，管理方式面臨轉變，戰(zhàn)略目標調整為建設公共服務型和管理現代化稅務組織的背景下，組織機構、管理職能、工作方式、評價標準等方面也發(fā)生了相應的變化。因此，一套系統(tǒng)完整的績效管理體系的建立尤為重要，這是建立公共服務型稅務組織的需要，也是促進稅務管理現代化的需要。
　　本文以現代績效管理理論為理論基礎，以樟樹市地方稅務局績

2、效管理實踐為例，借鑒國內外成功的績效管理經驗，分析研究了績效管理實施過程中，特別是在基層稅務機關的實施過程中的經驗與不足，并且就此提出了完善優(yōu)化的建議。本文一共有六個部分。第一部分闡述研究的背景和意義，以及研究的基本內容和方法，通過國內外的研究綜述理清本論文研究對象的基本概況。第二部分對績效管理的相關概念進行了分析，詳細闡述了績效管理的內涵、地方部門績效管理的特征及其主要評價方法，第三部門主要分析研究了樟樹市地方稅務局的績效管理現狀，通

3、過對樟樹市地方稅務局績效管理發(fā)展歷程的梳理，結合樟樹市地方稅務局管理實施情況，總結出樟樹市地方稅務局實行績效管理后所取得的成效。第四部分在分析地方稅務局管理現狀的基礎上，研究樟樹市地方稅務局績效管理中存在的問題及其原因，包括思想觀念上、制度設計上、過程管理上和結果運用上存在的一些問題。第五部分主要研究國內基層地稅部門的管理的研究成果和經驗借鑒，以江蘇南通地稅局和廣東佛山地稅局為例，分析績效管理在這些地區(qū)實施以后的經驗借鑒。第六部分提出解

4、決樟樹市地方稅務局績效管理中問題的對策。在上文提出的績效管理中出現的若干問題和不足之處，采取有針對性的措施，從引導觀念上的轉變，到指標的優(yōu)化、制度的完善設計，最后到考評結果的應用制度設計。
　　在本論文的研究過程中，主要使用了文獻研究法、案例分析法和比較研究法。通過文獻資料的查找、收集和分析，結合具體的實際案例，對比分析各地現有績效管理實踐中的有益和不足之處，在總結目前已有的研究成果基礎上，提出完善績效管理的具體方法和對策。本文課