生產(chǎn)商主導(dǎo)下零售商提供服務(wù)的供應(yīng)鏈博弈研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著顧客需求和市場競爭的變化，為了獲得更多利潤，零售商必須采用更復(fù)雜的策略，而非簡單的降低價格。服務(wù)作為一種非價格因素，對消費者的購買決策具有重要的影響，日益成為零售商倚重的競爭手段。
　　本文針對由2個生產(chǎn)商和1個共同零售商組成的供應(yīng)鏈，分別研究了零售商提供差異服務(wù)和通用服務(wù)且采用加成定價法時，服務(wù)促進系數(shù)、服務(wù)競爭系數(shù)和價格彈性系數(shù)、產(chǎn)品間替代系數(shù)對參與方最優(yōu)定價和服務(wù)決策及利潤的影響。并運用數(shù)值分析，得到以下主要結(jié)論：

2、>　　(1)當(dāng)零售商提供差異服務(wù)時，①隨著價格彈性的增大，零售商降低服務(wù)水平，需求量、所有參與方的利潤隨之降低。②隨著服務(wù)促進系數(shù)/服務(wù)競爭系數(shù)的增大或者產(chǎn)品間替代系數(shù)的降低（即產(chǎn)品間差異性的提高），對于高質(zhì)量產(chǎn)品而言，零售商提高服務(wù)水平,市場需求、生產(chǎn)商利潤均提高；而低質(zhì)量產(chǎn)品的市場需求降低，服務(wù)水平和生產(chǎn)商利潤均先增后減。零售商的利潤都是隨之先增后減。換句話說，差異服務(wù)只是對于高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)商多多益善，而對于低質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)商和零

3、售商來說，存在最優(yōu)服務(wù)水平。
　　(2)當(dāng)零售商提供通用服務(wù)時，①隨著服務(wù)促進系數(shù)/價格彈性的增大，所有參與方的決策變量和利潤，均與差異服務(wù)時表現(xiàn)出相同的特點。②隨著產(chǎn)品間差異性的提高，所有參與方的決策變量和利潤均與差異服務(wù)時的情況呈現(xiàn)出一致的性質(zhì)；而市場需求，則無論是低質(zhì)量還是高質(zhì)量的產(chǎn)品，均降低。
　　(3)對比差異服務(wù)和通用服務(wù)，發(fā)現(xiàn)：①服務(wù)促進系數(shù)是零售商服務(wù)類型決策的關(guān)鍵影響因素。對零售商和生產(chǎn)商的利潤而言，當(dāng)服務(wù)

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