論網絡購物中的消費者反悔權制度.pdf

1、消費者反悔權指在網購等新型交易模式的消費活動中,消費者有權在消費合同成立后的一定期限內,無須說明任何理由就可以單方面的撤銷消費合同且不需要承擔違約責任的權利。作為對消費者在網絡購物等購物模式中的特殊保護,反悔權制度已經在多國立法中有明確規(guī)定,在我國反悔權也有一定的現(xiàn)實基礎及制度需求。我國的電子商務發(fā)展迅猛,淘寶網等網絡購物平臺已經成為很多年輕人購物首選之“地”,可網購中經常會會出現(xiàn)消費者看到實物后后悔的情況。我國現(xiàn)行法律制度并沒有確立消

2、費者反悔權制度,這將打擊消費者網購信心,不利于電子商務的發(fā)展。
　　《消費者權益保護法》第一次修改之際,本文通過比較研究,實踐研究,案例分析等研究方法,在文章主體部分介紹反悔權及網購,論述反悔權立法的可行性及理論基礎,對比歐美反悔權規(guī)定以討論反悔權構成,并對反悔權在我國立法提出建議,以期對《消費者權益保護》的修訂提供思考,以在合理限度內提高對消費者的保護程度。
　　本文主體第一部分對反悔權及網購的概念及優(yōu)缺點進行概述,重點討

3、論反悔權的性質問題及我國當前對反悔權制度進行立法的必要性。第二部分通過闡述反悔權在我國的現(xiàn)實基礎和立法基礎來論證反悔權立法化的可行性,同時論證反悔權立法的法理基礎及經濟學基礎。第三部分根據美國冷靜期規(guī)則及歐盟指令中關于反悔權制度規(guī)定,從適用范圍尤其是網購中的適用范圍、行使方式及時間限制、法律后果這三個方面對我國反悔權制度的構成要素進行分析。第四部分結合我國國情及網購實踐,對反悔權在我國整體的立法及配套設施的構建提出構想。本部分重點通過對

4、淘寶網糾紛解決機制的觀察,結合我國網購實踐具體情況,建構網購中涉及反悔權的糾紛解決機制。
　　最后得出結論,為了保護消費者權益,增強消費者購物信心,最大程度的刺激我國經濟的發(fā)展,我國的《消費者權益保護法》應賦予消費者反悔權。為保證市場尤其是網購市場的穩(wěn)定,反悔權制度的適用范圍、時間限制、適用方式、法律后果等構成要素均應以法律的形式進行明確的限定,同時在構建反悔權法律制度體系尤其是糾紛解決機制時,均衡消費者和經營者的利益,正視我國國