新媒體視域下的政府公共危機(jī)管理.pdf

1、隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科技的興起，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新興媒體技術(shù)得到蓬勃發(fā)展和廣泛應(yīng)用，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，使新媒體高速發(fā)展，對(duì)我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、思想等領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。目前，中國(guó)正處于全面深化改革，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的歷史新起點(diǎn)，社會(huì)矛盾急劇顯現(xiàn)，公共危機(jī)事件頻發(fā)，極大的影響了社會(huì)穩(wěn)定與和諧，引起政府與社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注。而由于新媒體技術(shù)的交互性特質(zhì)，極大增進(jìn)了信息需求者之間的互動(dòng)，吸引大量社會(huì)公眾積極加入信息傳播和社會(huì)熱點(diǎn)的討論中來(lái)，

2、短期內(nèi)成為社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)，由此可見(jiàn)，新媒體逐漸成為群眾接受信息的主要渠道，也必將成為政府公共危機(jī)傳播的主要渠道，政府在處理危機(jī)事件時(shí)稍有不慎便可能引起公眾的誤解和不滿(mǎn)，甚至進(jìn)一步激化矛盾。因此，政府對(duì)新媒體的存在必須加以重視，對(duì)新媒體的作用方式必須加以全面了解。在新媒體視域下，政府的公共危機(jī)管理能力就需要更大的提高，政府如何在新媒體視域下解決公共危機(jī)，如何有效運(yùn)用新媒體正確進(jìn)行公共危機(jī)管理便成了亟待研究解決的課題。本選題正是在這樣的

3、背景下誕生。
　　第1部分主要介紹本文研究的源起、研究的意義以及國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究方法等內(nèi)容。
　　第2部分分析了新媒體的概念、公共危機(jī)管理的內(nèi)涵、以及新媒體對(duì)政府公共危機(jī)管理的影響，闡述了“沉默的螺旋”理論、社會(huì)危機(jī)沖突理論、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論。政府要合理運(yùn)用這些理論工具來(lái)提高公共危機(jī)管理的能力。
　　第3部分主要是借助曾經(jīng)在我國(guó)引起熱議的“慶安火車(chē)站民警李樂(lè)濱開(kāi)槍殺人”事件為案例進(jìn)行分析，對(duì)新媒體在此次危機(jī)事件中所起的