平衡計(jì)分卡在保險(xiǎn)公司的應(yīng)用研究——以Z財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為例.pdf

1、保險(xiǎn)業(yè)是金融業(yè)三大支柱之一，對(duì)人們的日常生活以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都有著十分重大的影響。近年來，隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的大踏步發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)的綜合實(shí)力也有了突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。越來越多的學(xué)者與管理層意識(shí)到，想要提升保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，就要合理的選擇績(jī)效管理的方法與手段。傳統(tǒng)績(jī)效管理體系采用的方法有杜邦分析法、經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)法等，它們大都過分關(guān)注公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視了非財(cái)務(wù)指標(biāo)在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)過程中的作用，而非財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)保險(xiǎn)公司的影響十分重大，很

2、多時(shí)候非財(cái)務(wù)指標(biāo)的表現(xiàn)直接決定了財(cái)務(wù)指標(biāo)的表現(xiàn)。因此傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法不能全面客觀地反映公司的真實(shí)經(jīng)營(yíng)水平和管理能力。平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系在在財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間進(jìn)行平衡，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)維度共同對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，有助于公司分析那些影響公司績(jī)效表現(xiàn)的根本因素，進(jìn)而對(duì)公司日后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出指導(dǎo)。可以說，平衡計(jì)分卡體系是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行績(jī)效管理的最有效方法。
　　本文在對(duì)研究背景與研究意義進(jìn)行分析后，

3、以績(jī)效管理的相關(guān)理論為切入點(diǎn)，通過對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效管理方法的梳理，強(qiáng)調(diào)了績(jī)效管理一定要與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。由于保險(xiǎn)公司本身就具有風(fēng)險(xiǎn)管理的特性，因此本文將風(fēng)險(xiǎn)管理體系與績(jī)效管理體系結(jié)合，將風(fēng)險(xiǎn)因素引入績(jī)效評(píng)價(jià)中，共同為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)控制風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的雙重目標(biāo)。在對(duì)平衡計(jì)分卡理論進(jìn)行簡(jiǎn)單歸納后，本文以Z財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為例，建立平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系，并設(shè)計(jì)相關(guān)績(jī)效指標(biāo)與權(quán)重。在指標(biāo)的設(shè)計(jì)時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)控制與經(jīng)營(yíng)發(fā)展相結(jié)合，驅(qū)動(dòng)性因素與