大眾傳播對醫(yī)院形象影響的研究.pdf

1、本文以醫(yī)療新聞報道內(nèi)容、受眾對醫(yī)院形象的認知以及大眾傳播的效果為主要研究對象，探索大眾傳播的效果對醫(yī)院形象的影響，用文獻研究法總結(jié)并梳理影響我國受眾對醫(yī)院形象認知的各種因素，并編制了具有較高信度、效度的調(diào)查問卷通過被使者調(diào)查的結(jié)果，了解受眾對當前醫(yī)院的認知和就醫(yī)體驗的滿意度，厘清媒體報道對醫(yī)院形象的影響，從媒體、醫(yī)院角度分別提出樹醫(yī)院塑造良好形象的對策。
　　本文通過文獻研究的方法總結(jié)大眾傳播的效果以及醫(yī)院形象的構(gòu)成以及內(nèi)涵；通過

2、訪談法了解受眾對媒體的使用情況、對醫(yī)院形象的認知以及媒體新聞報道對受眾產(chǎn)生的影響；對編制的媒體報道與醫(yī)院形象調(diào)查問卷進行信度、效度檢驗，并使用spss19.0對收集的527份問卷結(jié)果進行了統(tǒng)計分析處理，結(jié)果如下：
　　1本問卷包括影響醫(yī)院的維度有四個：受眾的媒體使用狀況、醫(yī)院自身形象、受眾的就醫(yī)體驗、媒體的新聞報道對受眾的影響。
　　2《媒體報道與醫(yī)院形象調(diào)查問卷》的四個維度均具有良好的信度和效度。
　　3受眾年齡不同

3、、受教育程度的不同對接觸媒體時間、對醫(yī)院形象的認知和大眾傳播對其效果均不同。年齡越大、受教育水平越低、對就醫(yī)體驗的滿意度越高；接觸負面報道越多、對醫(yī)院的滿意度越低，就越會擔心媒體所報道的醫(yī)療糾紛案例發(fā)生在自己身上。
　　4家人親戚朋友有醫(yī)務(wù)人員的受試者對醫(yī)院對關(guān)于醫(yī)療報道的關(guān)注度更高，處于對醫(yī)務(wù)工作者的理解，就醫(yī)滿意度要高于沒有親友是醫(yī)務(wù)人員的，并且更能夠理性的看待醫(yī)療糾紛等負面報道。
　　本文采取實證研究的方法，從大眾傳播