商務(wù)會(huì)議的沖突性話語(yǔ)研究.pdf

1、隨著商務(wù)交際的頻繁，沖突性話語(yǔ)在商務(wù)會(huì)議中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，因此研究商務(wù)會(huì)議的沖突性話語(yǔ)具有重要的理論和實(shí)踐意義。
　　本文運(yùn)用不禮貌策略、印象管理策略理論和沖突性話語(yǔ)的特征進(jìn)行分析研究，在此理論基礎(chǔ)上構(gòu)建了本文的分析框架。并采用了民族志的研究方法，收錄了真實(shí)商務(wù)會(huì)議的沖突性話語(yǔ)片段作為真實(shí)語(yǔ)料；還采集多部中外電影和電視劇中的商務(wù)會(huì)議的沖突性話語(yǔ)場(chǎng)景作為模擬語(yǔ)料進(jìn)行研究。
　　本文重點(diǎn)研究了三個(gè)問(wèn)題：第一，什么樣的言語(yǔ)行為會(huì)引發(fā)商

2、務(wù)會(huì)議的沖突性話語(yǔ)，對(duì)方是如何回應(yīng)這種言語(yǔ)行為的。第二，在商務(wù)會(huì)議的沖突性話語(yǔ)中使用了哪些不禮貌策略。第三，話語(yǔ)雙方使用了哪些策略去弱化沖突。研究發(fā)現(xiàn)，首先，商務(wù)會(huì)議中說(shuō)話人的直接否定、反對(duì)、批評(píng)和威脅引發(fā)了沖突性話語(yǔ)，而聽(tīng)話人的回應(yīng)分為否認(rèn)、反對(duì)和反駁主要三種形式。其次，商務(wù)會(huì)議的沖突性話語(yǔ)中涉及的不禮貌及其策略主要有：素質(zhì)面子不禮貌，其策略為強(qiáng)化對(duì)立、負(fù)面類比、公然辱罵；關(guān)系身份面子不禮貌，其策略為貶低對(duì)方身份；公平權(quán)利不禮貌，其策