郵儲銀行SS支行績效考核體系研究.pdf

1、績效考核作為企業(yè)人力資源管理的重點與難點，為人力資源管理提供了有效的基礎(chǔ)保障，是一項對企業(yè)核心競爭力影響重大的關(guān)鍵因素。商業(yè)銀行績效考核指的是商業(yè)銀行出于達(dá)成自身發(fā)展目標(biāo)的考慮，客觀評價其所屬機(jī)構(gòu)、員工的績效，且充分運用各種激勵辦法當(dāng)作員工價值分配依據(jù)的一整套制度安排；一方面將銀行自身的發(fā)展與經(jīng)營理念完整地呈現(xiàn)出來，另一方面，也會對員工的利益帶來直接的影響，繼而影響到員工的經(jīng)營行為。據(jù)此可見，探討銀行績效考核體系對其經(jīng)營業(yè)績的優(yōu)化、人力

2、資源管理理念與方式的提高、核心競爭力的形成等各方面都有著非凡的意義，還能有效推動銀行的可持續(xù)發(fā)展。
　　本文借鑒國內(nèi)外企業(yè)績效考核的先進(jìn)理論和經(jīng)驗的，對郵儲銀行SS支行現(xiàn)行員工績效考核體系進(jìn)行了深入地調(diào)查和研究，梳理總結(jié)了該行存在的績效考核員工參與度小、考核指標(biāo)設(shè)定單一、業(yè)務(wù)量指標(biāo)不科學(xué)、績效指標(biāo)結(jié)構(gòu)不合理等方面問題，并從郵政儲蓄銀行現(xiàn)行體制機(jī)制、人員思想認(rèn)識和配套制度建設(shè)等方面進(jìn)行了原因分析。圍繞郵儲銀行SS支行現(xiàn)正使用的員工績

3、效考核體系所出現(xiàn)的各種問題，結(jié)合該行戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和上級對該行的考核要求，參照周邊縣市支行和其他商業(yè)銀行的有益做法，在與郵儲銀行SS支行各級管理者和基層員工進(jìn)行訪談和反復(fù)溝通調(diào)整基礎(chǔ)上，作者提出了綜合運用基于KPI的績效考核、平衡計分卡、360度考核等多種考核工具，合理區(qū)分考核人員層次，優(yōu)化績效考核指標(biāo)結(jié)構(gòu)三個方面的改進(jìn)方案，對考核流程加以規(guī)范，一步步地構(gòu)建一個較為完備的績效考核體系，力求做到目標(biāo)明確、脈絡(luò)清晰，確保體系發(fā)揮明顯的激勵與引

4、導(dǎo)作用，合乎支行的經(jīng)營發(fā)展規(guī)律，順應(yīng)當(dāng)前的市場競爭需求。最后，本文就改進(jìn)的績效考核方案在實施過程中應(yīng)有的保障措施、可能遇到的難點和對策以及實施的效益進(jìn)行了預(yù)測和評價。
　　本文提出了郵儲銀行SS支行員工績效考核體系的改進(jìn)方案，目的在于充分利用績效考核的方法有效激勵員工，使之在工作中變得更加積極、主動，更富創(chuàng)造性，通過不斷提升員工績效，促進(jìn)郵儲銀行SS支行各項業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。同時，亦希望本文對其他同類商業(yè)銀行績效考核體系的改進(jìn)具有