我國消費者反悔權制度研究.pdf

1、消費者反悔權制度最早建立于上世紀60年代的英國，其設立出發(fā)點在于保護消費者，目的在于平衡消費者與經營者之聞懸殊的強弱勢地位，保障市場經濟的健康有序發(fā)展。消費者的“反悔權”制度，即消費者依據法律法規(guī)的規(guī)定，對其買得的商品在合理期限內享有無條件退貨的權利，使消費者在一定的期限內對于此次的購買行為作出更加理性的判斷，并且有權利無理由退貨也無需承擔其他費用的制度。
　　2014年3月15日施行的《中華人民共和國消費者權益保護法》（修訂版）

2、第二十五條首次以法律明文規(guī)定的方式設立消費者反悔權制度，該制度的確立是我國新消法的一大亮點。2015年3月15日，國家工商總局出臺《侵犯消費者權益行為處罰辦法》，對消費權反悔權制度作出補充規(guī)定。
　　鑒于消費者反悔權制度在我國尚屬“年輕”，“軀干”已成但“枝丫”不旺，配套細則還有待完善，學理探究開展較早，然而對于一些問題，還是諸子百家，各有觀點。論文主要采用文獻研究、實證研究、經驗總結、調查等論文研究方法，旨在發(fā)現(xiàn)我國反悔權制度不

3、足之處并針對不足提出合理化建議。
　　論文在總結論述反悔權基礎理論研究成果的基礎之上，將《消費者權益保護法》關于反悔權制度的內容分析為中心，指出我國現(xiàn)行反悔權制度法律規(guī)定存在反悔權適用范圍規(guī)定不明確、適用標準缺乏操作性、除斥期間規(guī)定有待完善等問題，而我國反悔權制度具體實踐中中則存在經營者貫徹力度差、反悔權侵權糾紛多而消費者維權難、消費者惡意退貨等實際問題。論文最終在梳理分析國外反悔權具體制度的基礎上，去粗取精，提出我國完善反悔權制

4、度現(xiàn)行法律規(guī)定應該完善消費者反悔權制度實施細則、具體包括細化適用商品的類型，明確“商品完好”的標準，逐步完善除斥期間等建議，同時要健全行政執(zhí)法監(jiān)督機制，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等組織的積極作用，明確消費者與經營者責任。
　　論文共分為六部分:
　　首先是引言部分，對于消費者反悔權制度的背景、研究意義進行說明。
　　第一部分是消費者反悔權制度概述。對于消費者反悔權制度中基本概念、特征、性質作出界定。并將易于消費者反悔權相混淆的概

5、念，包括三包制度、合同撤銷權、合同解除權進行對比。
　　第二部分闡述消費者反悔權制度的基本內容，共分為四要件，即消費者反悔權的適用前提、適用范圍、適用標準以及適用期限。
　　第三部分講我國消費者反悔權制度的現(xiàn)狀以及缺陷。具體包括我國消費者反悔權立法現(xiàn)狀和缺陷，消費者反悔權制度在我國的適用以及遇到的問題。
　　第四部分，介紹評析消費者反悔權制度的國外實踐狀況，主要內容有對德國撤銷權制度的介紹、對英美兩國冷靜期制度的簡介以