電信BREW業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、中國(guó)電信在2008年獲得全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)牌照后，電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速。對(duì)比電信傳統(tǒng)固網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，CDMA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的支撐系統(tǒng)相對(duì)偏弱，我們作為電信增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)支撐單位更加有責(zé)任進(jìn)行創(chuàng)新和突破，提升運(yùn)營(yíng)支撐能力。本文以BREW業(yè)務(wù)平臺(tái)的為研究對(duì)象，通過(guò)解決工作中遇到業(yè)務(wù)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)投訴等實(shí)際問(wèn)題，計(jì)劃設(shè)計(jì)一套以業(yè)務(wù)級(jí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析為主的支撐系統(tǒng)。
　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)初期我們對(duì)系統(tǒng)功能需求進(jìn)行深入分析，對(duì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進(jìn)行定義，以及業(yè)

2、務(wù)功能的模塊化設(shè)計(jì)，監(jiān)控配置功能的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展。系統(tǒng)的整個(gè)架構(gòu)分為前臺(tái)和后臺(tái)，后臺(tái)實(shí)現(xiàn)的功能包括運(yùn)行監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的獲取、業(yè)務(wù)日志的解析、系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)、異常告警通知。前臺(tái)實(shí)現(xiàn)的功能包括運(yùn)行監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)展示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)查詢(xún)、權(quán)限管理。在非業(yè)務(wù)功能上做了安全性加固，包括登入驗(yàn)證碼、安全操作日志等。業(yè)務(wù)日志處理是整個(gè)系統(tǒng)處理核心和難點(diǎn)，我們通過(guò)JAVA多線(xiàn)程方式，提高處理效率，讀進(jìn)程完成日志解析，寫(xiě)進(jìn)程完成數(shù)據(jù)入庫(kù)。
　　本系統(tǒng)基于JAVA語(yǔ)言開(kāi)

3、發(fā)，采用SSH集成框架實(shí)現(xiàn)模塊化的管理，使得功能菜單、配置管理可動(dòng)態(tài)的增加、修改。技術(shù)工具選擇上采用開(kāi)源軟件實(shí)現(xiàn)，結(jié)合Tomcat、Oracle、Shell腳本等技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)。針對(duì)用戶(hù)分散、公網(wǎng)接入等特點(diǎn)，我們選擇了B/S架構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)。
　　經(jīng)過(guò)對(duì)系統(tǒng)的反復(fù)測(cè)試和驗(yàn)證，系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控結(jié)果直觀方便，告警通知及時(shí);統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析需求;客服人員通過(guò)業(yè)務(wù)查詢(xún)客戶(hù)投訴問(wèn)題的處理，大大縮短處理時(shí)長(zhǎng)。系統(tǒng)各項(xiàng)功能模塊運(yùn)