旅游市場的信用缺失及其治理研究——以重慶A區(qū)為例.pdf

1、中國是世界旅游大國，各級政府對旅游市場的信用缺失問題非常重視。關于信用缺失及治理方面的理論也比較豐富，但隨著政府提出互聯(lián)網深入各個行業(yè)，互聯(lián)網+旅游取得深入發(fā)展，網絡企業(yè)的加入使旅游體系發(fā)生改變，旅游市場呈現(xiàn)出旅行方式多樣、消費方式多樣化、線上與線下消費相結合的特點，旅游企業(yè)信用缺失出現(xiàn)了一些新的表現(xiàn)形式，這一切都需進一步研究，為旅游市場的健康發(fā)展奠定理論基礎。
　　寫作前期通過閱覽大量信用和治理相關的書籍、文獻等資料，結合自身處

2、理旅游投訴的工作實際，并以重慶A區(qū)旅游市場信用缺失問題為例，對重慶A區(qū)旅游市場信用缺失問題的現(xiàn)狀、原因以及采取措施效果不佳情況進行了深入的分析，借鑒麗江、三亞、張家界三個旅游市場信用缺失治理經驗，針對重慶A區(qū)提出了四條旅游市場信用缺失治理措施。
　　研究表明，由于旅游市場信用法制建設滯后、旅游企業(yè)信用信息傳播限制、旅游企業(yè)的信用信息外部應用有限、旅游信用缺失的交易成本低、旅游主管部門責權不對稱、部門之間缺乏有效整合、監(jiān)管手段跟不上