益陽移動通信公司競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著國家信息化戰(zhàn)略的深入推進,國內(nèi)電信業(yè)重組的完成和3G牌照的發(fā)放,我國電信行業(yè)進入了3G時代。移動通信業(yè)已成為國內(nèi)電信市場競爭的焦點和熱點。在目前國內(nèi)移動通信市場需求保持持續(xù)增長,市場競爭層次逐步提升的大環(huán)境下,益陽移動通信公司面臨著發(fā)展新業(yè)務(wù)、低利潤和來自益陽聯(lián)通和益陽電信競爭的多重壓力。益陽移動通信公司在迎來良好的發(fā)展機遇的同時,又面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),在這樣一個特定的歷史背景下,研究其競爭戰(zhàn)略十分必要。
　　本文系統(tǒng)運用戰(zhàn)略管

2、理的相關(guān)理論知識,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,采用從宏觀到微觀分析法、比較分析法和SWOT分析法,提出了益陽移動通信公司應(yīng)采取應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的差異化競爭戰(zhàn)略,并提出了切合差異化戰(zhàn)略的支撐措施。
　　本論文分四個部分。第一部分主要闡述了論文的選題背景和選題意義,概述了競爭戰(zhàn)略理論、核心競爭力理論和戰(zhàn)略優(yōu)勢理論,并介紹了論文的研究思路和研究方法以及論文的結(jié)構(gòu)安排。第二部分首先從國民經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境、電信行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境等方面,分析了移動通信

3、運營業(yè)面臨的新形勢,然后運用比較分析和SWOT分析法進一步指出益陽移動通信公司的競爭優(yōu)勢和劣勢以及面臨的機會與威脅。第三部分針對益陽移動通信公司近幾年來的發(fā)展狀況與所處的新時代(3G時代),結(jié)合三種通用競爭戰(zhàn)略的特點,指出其應(yīng)采用差異化的競爭戰(zhàn)略,并進一步分析了選擇差異化戰(zhàn)略的動因與存在的風(fēng)險以及通過差異化戰(zhàn)略創(chuàng)建持久性的戰(zhàn)略優(yōu)勢。第四部分從人力資源、客戶管理、TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)與終端設(shè)備、客戶服務(wù)、品牌、定價、營銷渠道以及預(yù)算管理等