M終端零售系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理研究.pdf

1、項(xiàng)目范圍管理在項(xiàng)目管理中占有非常重要的地位，是項(xiàng)目管理的難點(diǎn)之一。項(xiàng)目范圍管理主要包括項(xiàng)目范圍定義和項(xiàng)目范圍控制，項(xiàng)目范圍定義是項(xiàng)目前期規(guī)劃過程中最重要的工作，它決定了項(xiàng)目能否成功啟動(dòng)以及順利進(jìn)行；項(xiàng)目范圍控制則是根據(jù)項(xiàng)目需求及其變化，跟蹤項(xiàng)目范圍并管理其變更。
　　本文是以PMBOK（Project Management Body of Knowledge，即項(xiàng)目管理知識(shí)體系）體系為理論指導(dǎo)，針對(duì)項(xiàng)目范圍管理知識(shí)領(lǐng)域的規(guī)劃過程組

2、和監(jiān)控過程組進(jìn)行了重點(diǎn)的研究。由于PMBOK是一個(gè)大綱級(jí)別的體系，所以在具體的項(xiàng)目實(shí)踐過程中，本文輔以SERU（Subject Event Report Use case）過程框架和項(xiàng)目量化管理為實(shí)踐指導(dǎo)方法。另外，考慮到需求作為項(xiàng)目范圍管理的基礎(chǔ)，本文在規(guī)劃階段選取了收集需求、定義需求等過程進(jìn)行了重點(diǎn)研究；在監(jiān)控階段選取了確認(rèn)項(xiàng)目范圍、控制項(xiàng)目范圍等過程進(jìn)行了重點(diǎn)研究。具體而言，在收集需求過程中，采用問題分析五步法，找到關(guān)鍵問題，并與

3、相關(guān)人員達(dá)成共識(shí)，最終確定解決方案的界限與約束。在定義需求過程中，采用SERU過程框架，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，先劃分主題域，然后再按照各主題域分析其上下文，用以明確各主題域的業(yè)務(wù)事件和報(bào)表需求，以上內(nèi)容再加上非功能性需求，最終形成項(xiàng)目范圍管理的SOW。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以SOW（Statement of Work，工作說明書）作為項(xiàng)目范圍監(jiān)控的基準(zhǔn)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作為原則實(shí)施項(xiàng)目范圍跟蹤與項(xiàng)目范圍變更控制。