研發(fā)和營銷部門的整合方式及其沖突類型的研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文研究了研發(fā)部門和營銷部門之間兩種不同整合機制的作用關系，是大樣本問卷調查前的案例研究，具有一定探索性。以往研究主要集中在研發(fā)-營銷部門整合管理的影響因素、整合障礙以及整合機制的研究上，本文的研究側重于研發(fā)-營銷部門的基于交互作用的整合是怎樣影響基于合作關系的整合。
　　本文進行了如下幾個階段的研究：(1)在單案例研究階段，運用扎根理論思想方法的編碼過程提煉并檢驗了跨部門整合過程中涉及的幾個主要變量，包括交互作用、信任程度、信息

2、轉換質量、情緒沖突、認知沖突和合作關系；(2)多案例作為分析主體，通過開放式和聚焦式訪談收集了3個案例，通過案例內與因素間的對比分析驗證了假說；(3)運用系統(tǒng)動力學的原理和方法針對本文的框架和案例數(shù)據(jù)進行了變量間的因果關系分析和動態(tài)分析，具體分析了研發(fā)和營銷部門整合過程不同因素間的因果關系以及交互作用增強回路和減弱回路。
　　結果表明：在信任程度高的時候，研發(fā)和營銷部門之間的交互作用程度對部門間的合作關系有著顯著的正的影響，部門間

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