企業(yè)逆向物流模式的選擇研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，人類對自然資源的索取越來越多，而地球的資源是有限的，經(jīng)過無止境的開采利用已趨于枯竭。同時，在不斷的生產(chǎn)和消費過程中，產(chǎn)生了大量的廢棄物和返品，這些物品若不經(jīng)過恰當(dāng)處理將不僅會給企業(yè)帶來巨大的壓力，而且也會影響我們生活的生態(tài)環(huán)境。因此，近年來，隨著人們環(huán)保意識的增強，以及可持續(xù)發(fā)展的需要，人類已經(jīng)意識到對返品進行合理處理以及“變廢為寶”的重要。進而，各國相繼頒布環(huán)保法規(guī)，以求節(jié)約資源、改善生態(tài)環(huán)境、提高企業(yè)的效益。

2、在很長時間內(nèi)，由于正向物流所帶來的經(jīng)濟效益明顯，使得人們忽視了逆向物流這一“黑大陸”。為了平衡供應(yīng)鏈正反兩面，及時對返品進行合理處理以及“變廢為寶”，這就要求企業(yè)必須重視發(fā)展逆向物流。與此同時，企業(yè)為了在激烈的市場競爭中生產(chǎn)發(fā)展，擴大自己的市場占有率，提升核心競爭力，競相采取各種不同的競爭手段，放寬退貨政策就是其中之一。而這種政策雖然可以提高顧客滿意度贏得市場份額，但更多的是導(dǎo)致了大量的退貨，在這種形勢下，企業(yè)不得不重視逆向物流業(yè)務(wù)的規(guī)

3、范性。因此，逆向物流受到越來越多的關(guān)注，它已經(jīng)成為一種贏利的、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)戰(zhàn)略，逆向物流鏈管理也因此成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢之所在。逆向物流同正向物流一樣有著不同的運作模式，在這種形勢下，企業(yè)如何實施逆向物流以及如何選擇最優(yōu)的運作模式，從而實現(xiàn)降低運作成本，提高服務(wù)水平的目的，并滿足可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，適應(yīng)環(huán)保需求，便是本文研究的目的。 本文在綜述國內(nèi)外關(guān)于逆向物流研究成果的基礎(chǔ)上，對逆向物流做了簡要的評介；提出了企業(yè)逆向物流的

4、相關(guān)理論基礎(chǔ)，并以此作為企業(yè)實施逆向物流的支撐體系；比較了逆向物流的三種不同運作模式：自營模式、外包模式和聯(lián)營模式，闡述了企業(yè)在選擇模式時的主要影響因素，并在此基礎(chǔ)上，提煉了基于KPI的關(guān)鍵績效指標(biāo)作為衡量標(biāo)桿；進一步，我們嘗試運用AHP層次分析法結(jié)合KPI指標(biāo)并通過具體的案例進行定量與定性的判斷決策，探討了模式選擇的依據(jù)并最終得出結(jié)論；最后，文章提出了企業(yè)實施逆向物流的幾點相關(guān)策略，希望能對我國企業(yè)逆向物流的實施提供一些借鑒。文章的結(jié)