地方政府營銷實證研究——以浮山縣政府為例.pdf

1、隨著經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展，我國地方政府所面臨的公共行政環(huán)境也發(fā)生著巨大的變化，人們對地方政府的行政能力要求越來越高。同時，信息化和全球化為特征的現(xiàn)代化社會也對地方政府的公共行政能力提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的公共行政在這種新的情勢下很難適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，這就需要在服務(wù)型政府的理念基礎(chǔ)上，引入新的管理方法，政府營銷的概念正是在這種背景下被引入到公共行政的理念中的。隨著二十世紀(jì)八十年代以“顧客為導(dǎo)向”的新公共管理思想的提出，營銷概念開始擴大化

2、，這使得政府開始把市場營銷的原理、技巧、方式、方法和手段引入到政府管理中來，以提高政府管理的水平和績效。二十一世紀(jì)初，政府營銷逐漸為世界公共管理研究者所重視，在理論研究和實踐中也取得了長足進(jìn)步和發(fā)展。近年來我國對政府營銷的研究和實踐也逐漸興起，在吸收和借鑒國際政府營銷思想和應(yīng)用經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，開始把營銷理念運用到我國政府改革及管理創(chuàng)新上來。
　　 本文首先對政府營銷國內(nèi)外研究進(jìn)行分析，指出我國地方政府營銷研究的意義。通過對政府營銷

3、理論的概述，對我國地方政府營銷的內(nèi)容、特點和相關(guān)理論進(jìn)行了闡述。同時，根據(jù)浮山縣政府的營銷現(xiàn)狀，分析其政府營銷過程中存在的問題和原因，提出改進(jìn)浮山縣政府營銷的對策。本文主要采取實證研究和規(guī)范研究相結(jié)合的方法，研究浮山縣地方政府營銷中存在的問題以及對策。論文分為五個部分:第一部分為論文緒論，梳理政府營銷的選題背景以及目前國內(nèi)外地方政府營銷研究現(xiàn)狀，并做相關(guān)的文獻(xiàn)綜述和研究方法介紹，為地方政府營銷研究建立理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實依據(jù)。第二部分主要是闡

4、述政府營銷基本內(nèi)涵，并通過對政府營銷的定義、內(nèi)容的概述，引出地方政府營銷的特殊性和必要性。第三部分主要闡述浮山縣地方政府營銷的現(xiàn)狀，包括浮山縣政府營銷的現(xiàn)行模式及取得的成效。第四部分首先討論浮山縣在政府營銷中存在的問題:營銷戰(zhàn)略缺乏規(guī)劃，營銷產(chǎn)品新意不足，營銷溝通手段單一以及營銷績效評估缺失等;其次從現(xiàn)行公共行政機制上的制約、跟從思想的影響、地方政府營銷資源上的不足、傳統(tǒng)行政方式的影響等四個方面分析浮山縣地方政府營銷不足的原因。第五部分