ES移動(dòng)公司員工滿(mǎn)意度調(diào)查研究.pdf

1、目前，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視和提升員工滿(mǎn)意度。目前，美國(guó)根據(jù)不同類(lèi)型企業(yè)總結(jié)出了五種員工滿(mǎn)意度理論原理，與之相比，我國(guó)對(duì)員工滿(mǎn)意度的研究相對(duì)較晚，理論體系尚不完善。中國(guó)自1979年改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，員工滿(mǎn)意度調(diào)查與管理已顯得越來(lái)越重要。借鑒和參考國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，摸索出適合自己行業(yè)的員工滿(mǎn)意度理論研究體系就非常重要。
　　中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)作為隸屬于國(guó)資委的大型企業(yè)，其分支機(jī)構(gòu)層層分布于省市縣鄉(xiāng)，但是管理高度集中，其投資、人事

2、、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、制度設(shè)計(jì)等權(quán)力高度集中在省公司和集團(tuán)公司，地市分公司和縣鄉(xiāng)分支機(jī)構(gòu)全部是執(zhí)行機(jī)構(gòu)?；诖?，本文以ES地市移動(dòng)分公司為研究對(duì)象，根據(jù)赫伯茨的激勵(lì)保健原理，參考其他研究理論、結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷和員工訪(fǎng)談三者結(jié)合的方法，在閱讀大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)前人對(duì)員工滿(mǎn)意度的研究，結(jié)合ES地市移動(dòng)分公司的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出適合ES分公司的調(diào)查問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)對(duì)回收的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析和處理，全面了解ES地市移動(dòng)分公司基層員工滿(mǎn)意度狀況，提出相應(yīng)