從海外學習者角度探索漢語培訓的營銷策略.pdf

1、將漢語培訓作為一種服務型商品,并將海外漢語學習者當作購買該服務的普通消費者,運用商業(yè)市場中常用的市場研究方法進行調查和分析,并總結出漢語培訓服務的營銷策略。筆者希望能跳出過往從語言學習的學術角度去進行漢語培訓服務的研究,而從漢語培訓服務的購買者的角度去探索更佳漢語培訓服務的設計和營銷推廣,通過一手的調查數據和全新市場化角度的分析,為漢語國際教育推廣探索出新模式。為適應當今互聯網信息時代下的傳播和消費行為的改變,本次研究采用的消費者行為研

2、究模型是由日本電通集團研發(fā)的“AISAS”模型進行問卷設計。調研問卷分為五部分:產生漢語學習的動機是什么?產生學習漢語的動機后哪些因素讓他們決定學習漢語?決定學習漢語后如何獲取漢語培訓信息?獲取信息后是如何采取行動?他們學習漢語的信息是如何傳播和分享的?運用了因子分析,主成份分析、聚類分析等統(tǒng)計分析方法進行調查數據的處理和分析,將海外漢語學習者分為三類,分別是:中國文化愛好者、有目的的漢語學習者和語言學習愛好者。其中主要的漢語學習群體是