網絡輿情危機的形成機理及對策研究.pdf

1、“網絡叢林”時代已經悄然到來。在人人都有麥克風的時代，每個人都可以通過網絡成為信息的發(fā)布者、評論者，而網絡本身所具有的匿名性、非理性等特點容易誘發(fā)行為失范的集群效應，當出現(xiàn)監(jiān)管空缺、應對不力等情況時，網絡輿情危機極有可能發(fā)生，最后可能演變?yōu)楝F(xiàn)實中的群體性事件。網絡時代，網絡輿情危機管理是政府管理的重要任務。而要有效管理網絡輿情危機，就必須了解網絡輿情危機是如何產生的。而這正是本文要研究的問題。
　　 本文在研究網絡輿情危機概念、

2、內涵、特點以及新媒體對網絡輿情危機形成的影響的基礎上，通過深入研究網絡輿情危機形成的理論基礎、條件、要素和形成過程，探尋網絡輿情危機形成的機理。在此基礎之上，分析現(xiàn)階段我國政府網絡輿情危機管理現(xiàn)狀和問題。近年來我國網絡輿情危機事件層出不窮，政府在輿情危機管理中出現(xiàn)無法預估危機產生的后果，在危機發(fā)生過程，會出現(xiàn)應對手段的乏力，對危機進程的客觀影響力不夠，造成危機處置時的被動，貽誤危機處理的最佳時機，導致事態(tài)的進一步惡化等問題。這些問題的產