黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”問(wèn)題與對(duì)策研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)技術(shù)水平有了迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的影響力滲透到了社會(huì)生活的方方面面，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”已逐漸成為電子政務(wù)的新模式。同時(shí)，區(qū)塊鏈、人工智能(AI)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)等新型的技術(shù)手段如雨后春筍般的迅猛發(fā)展起來(lái)，有效促進(jìn)了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)的交融發(fā)展，這為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持與基礎(chǔ)條件。隨著社會(huì)不斷的變遷發(fā)展，人們對(duì)政府提供公共服務(wù)的能力與水平也有了更高的要求，亟待需要

2、創(chuàng)新理論支撐。
　　鑒于此，從智慧政府理論、新公共服務(wù)理論及網(wǎng)絡(luò)化治理理論入手，運(yùn)用文獻(xiàn)綜述法、理論研究法和比較分析法，對(duì)黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，從中可以看出，近年來(lái)黑龍江省在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段提升政務(wù)服務(wù)方面取得了一些成績(jī)，如網(wǎng)上行政審批率，網(wǎng)民規(guī)模與普及率在逐年提高，政務(wù)信息公開(kāi)渠道多樣等，但也存在著政務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)不盡合理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)區(qū)域分布不均衡，存在某些網(wǎng)絡(luò)安全隱患，政務(wù)服務(wù)模式單調(diào)且互動(dòng)性不足等問(wèn)題

3、;對(duì)國(guó)外主要發(fā)達(dá)國(guó)家與國(guó)內(nèi)先進(jìn)試點(diǎn)地區(qū)的實(shí)踐情況進(jìn)行了對(duì)比分析，如美國(guó)政府出臺(tái)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)拯救政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，英國(guó)政府與私營(yíng)企業(yè)合作減少網(wǎng)絡(luò)安全隱患，愛(ài)沙尼亞建設(shè)全國(guó)性的數(shù)字政府;國(guó)內(nèi)如廣州市政府網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)注重全面化，上海市政府完善公共數(shù)據(jù)安全機(jī)制，北京市實(shí)施“人民云開(kāi)放戰(zhàn)略”模式等。在次基礎(chǔ)上，提出有針對(duì)性的相關(guān)政策建議，如創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的應(yīng)用模式增加互動(dòng)性，建立標(biāo)準(zhǔn)體系減少區(qū)域不均衡，重視網(wǎng)絡(luò)安全防范，加強(qiáng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)人