基層公務員職業(yè)枯竭的成因與對策——以廣州市A部門為例.pdf

1、當前,我國正處于市場經(jīng)濟快速發(fā)展期和社會矛盾凸顯期,政府部門公務員,特別是基層部門的公務員因為工作壓力過大而出現(xiàn)了職業(yè)枯竭,應該引起政府和社會的關(guān)注。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,96.3％的公務員有著不同程度的職業(yè)枯竭,其中39.1％的人出現(xiàn)了中等程度以上的職業(yè)枯竭,13％的人出現(xiàn)了嚴重的職業(yè)枯竭。
　　 本研究以廣州市某部門的基層公務員作為主要研究對象,以職業(yè)枯竭為研究內(nèi)容,通過現(xiàn)場觀察和文獻研究對基層公務員進行實證研究,目的是找到我國

2、政府部門基層公務員職業(yè)枯竭的成因,尤其是基層公務員職業(yè)枯竭的特殊成因,并在此基礎上,從公共管理的角度提出建議和對策來預防和消減政府部門基層公務員的職業(yè)枯竭。
　　 本研究最主要采用現(xiàn)場觀察法的研究方法,筆者處于被觀察人群之中,通過與被觀察者的共同活動從內(nèi)部進行觀察,作為其中一個成員進行活動,并在這個群體的正?；顒又羞M行觀察,主要觀察人們的行為、態(tài)度和情感,并且通過提問或者交流而系統(tǒng)地記錄入、物體或者事件的行為模式。現(xiàn)場觀察的優(yōu)點

3、是它的真實性、深入性、靈活性。
　　 根據(jù)筆者的觀察、研究和總結(jié),筆者認為導致基層公務員出現(xiàn)職業(yè)枯竭的成因主要有:工作壓力、激勵不足、組織結(jié)構(gòu)僵化,而最特殊的成因在于代謝不暢。針對基層公務員枯竭的成因,筆者從公共管理的角度提出了對策:應對工作壓力、改進年終考核、創(chuàng)新薪酬激勵措施、確立職業(yè)發(fā)展目標、完善組織結(jié)構(gòu)、保持代謝暢順,以預防與消減職業(yè)枯竭。
　　 本研究在研究樣本的選擇上,只能重點考慮基層公務員的枯竭問題,存在著覆