基于感知心理的消費(fèi)者網(wǎng)購鮮果行為影響因素研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，使企業(yè)和消費(fèi)者之間可以進(jìn)行一對一的直接溝通，省去了傳統(tǒng)營銷的中間環(huán)節(jié)。而伴隨網(wǎng)絡(luò)與人們生活的日益緊密，消費(fèi)者網(wǎng)購的產(chǎn)品也趨向于多元化，由書籍、服裝、電子、數(shù)碼等逐漸向農(nóng)產(chǎn)品、生鮮、乳制品、鮮果等擴(kuò)展。對于大部分人來說，鮮果網(wǎng)購仍然是一個(gè)相對較新的在線產(chǎn)品。然而，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬性的特點(diǎn)，在消費(fèi)者的網(wǎng)購期望與現(xiàn)實(shí)結(jié)果之間存在著明顯的差異。因而本文基于消費(fèi)者感知心理，對消費(fèi)者網(wǎng)購鮮果行為的影響因素展開研究具有有著較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

2、
　　本文對消費(fèi)者行為的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行收集和整理，在消費(fèi)者行為的相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，采用文獻(xiàn)分析、小規(guī)模深度訪談、問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析的研究方法，基于感知心理的消費(fèi)者網(wǎng)購鮮果行為影響因素進(jìn)行深入研究。本文構(gòu)建了感知心理下的消費(fèi)者網(wǎng)購鮮果行為影響因素的研究模型，通過深度訪談和文獻(xiàn)整理，提取消費(fèi)者網(wǎng)購鮮果行為影響因子，以其作為自變量，引入消費(fèi)者網(wǎng)購鮮果意愿作為中介變量，消費(fèi)者網(wǎng)購鮮果行為作為因變量。同時(shí)，對消費(fèi)者特征進(jìn)行分析，設(shè)置消費(fèi)者特征

3、為控制變量，分析各個(gè)研究變量之間的關(guān)系。本文使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件對收集的有效樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
　　本文提取了三個(gè)消費(fèi)者網(wǎng)購鮮果行為的影響因子，即：感知網(wǎng)購服務(wù)質(zhì)量、感知網(wǎng)購便利和感知網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)，三個(gè)因子可以反映65.157％的有用變量的信息，具有較好的解釋力，其中感知網(wǎng)購服務(wù)質(zhì)量是影響消費(fèi)者網(wǎng)購行為的最主要因子。數(shù)據(jù)研究分析的結(jié)果顯示：三個(gè)影響因子對消費(fèi)者網(wǎng)購鮮果意愿、消費(fèi)者網(wǎng)購鮮果行為都有顯著的影響作用。對數(shù)據(jù)分析的結(jié)果