基于電子政務(wù)的國土信訪管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、信訪部門承擔(dān)著接待群眾來訪、辦理群眾來信來電等重要任務(wù)，擔(dān)負(fù)著維護群眾合理訴求和合法權(quán)益、保持社會穩(wěn)定等方面的重要職責(zé)。
　　本文就國土的信訪問題展開討論，分析了國土的信訪辦事流程，提出了構(gòu)建基于RUBY ON RAILS的國土信訪系統(tǒng)解決方案，并實現(xiàn)了該系統(tǒng)。本文首先對系統(tǒng)的軟件架構(gòu)進行論述，提出了分層的軟件架構(gòu)設(shè)計風(fēng)格，同時在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上提出了適合國土部門各單位多部門協(xié)作辦公的組網(wǎng)方案。接著對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)進行設(shè)計，并在此基礎(chǔ)

2、上采用了ActiveRecord框架對數(shù)據(jù)進行建模，設(shè)計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐層。在系統(tǒng)的實現(xiàn)上，提出了基于有限狀態(tài)機的工作流引擎技術(shù)和訪問權(quán)限控制技術(shù)，分別作為系統(tǒng)功能實現(xiàn)的支撐技術(shù)和保護信訪數(shù)據(jù)安全的核心技術(shù)。在各功能模塊的設(shè)計中論述了各模塊的作用及實現(xiàn)方法，從信訪的登記到信訪的辦理過程的實現(xiàn)均作為論述。文中在操作界面的安排上作為精心設(shè)計，考慮了用戶的計算機操作水平和原先的手工操作習(xí)慣，以國土信訪文書的操作為基礎(chǔ)設(shè)計了易用的操作風(fēng)格。文中最