知識經(jīng)濟時代高校圖書館個性化服務(wù)研究.pdf

1、個性化服務(wù)是數(shù)字圖書館未來的發(fā)展趨勢，是吸引用戶參與數(shù)字圖書館的關(guān)鍵所在。面臨現(xiàn)代信息環(huán)境的挑戰(zhàn)，圖書情報機構(gòu)必須發(fā)展專業(yè)化、課題化、個性化的信息服務(wù)機制，打造知識含量，并且具有實用價值的知識產(chǎn)品，直接服務(wù)于用戶的知識獲取和知識創(chuàng)新，從根本上提升自己的服務(wù)能力和對用戶的貢獻力度。
　　 論文綜合運用文獻調(diào)查、網(wǎng)站查閱、問卷調(diào)查分析、演繹歸納等方法對高校圖書館的個性化服務(wù)的相關(guān)問題進行深入研究。首先介紹了有關(guān)高校圖書館個性化信息服

2、務(wù)的概念、內(nèi)涵、國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢以及存在的問題，總結(jié)出高校圖書館個性化服務(wù)的實質(zhì)是“以用戶為中心”培養(yǎng)個性、引導(dǎo)信息需求。然后通過對讀者、圖書館工作人員和圖書館進行問卷調(diào)查，結(jié)果說明被調(diào)查的讀者喜歡去圖書館，但接受的多為圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)；大多數(shù)館員具有提供個性化服務(wù)的潛力；圖書館缺乏個性化的主動服務(wù)，此調(diào)查對現(xiàn)代高校圖書館的個性化服務(wù)創(chuàng)新具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義；提出適合高校圖書館的個性化服務(wù)管理模式的關(guān)鍵是：服務(wù)觀念創(chuàng)新；制度創(chuàng)新；業(yè)務(wù)流