長(zhǎng)沙市戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)研究.pdf

1、隨著中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面開(kāi)展、改革開(kāi)放的不斷加深,人民生活水平不斷提高,進(jìn)入21世紀(jì)后,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)品、商品、服務(wù)三種經(jīng)濟(jì)時(shí)代還沒(méi)有結(jié)束時(shí),已經(jīng)開(kāi)始顯露出來(lái),體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)也理所當(dāng)然地登上歷史舞臺(tái)。戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部作為一個(gè)獨(dú)特但是發(fā)展不成熟的經(jīng)濟(jì)實(shí)體機(jī)構(gòu)在人們的需求中產(chǎn)生,并不斷發(fā)展,它在滿(mǎn)足人們對(duì)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好愿望的同時(shí),也在思索者如何更好的發(fā)展壯大。戶(hù)外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品與生俱來(lái)的體驗(yàn)性決定了戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部可以采用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的理念來(lái)指導(dǎo)日常的

2、經(jīng)營(yíng)管理。
　　 本文以長(zhǎng)沙市8家戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的8位管理者、33位戶(hù)外領(lǐng)隊(duì)人員和203位戶(hù)外消費(fèi)者為研究對(duì)象,運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪(fǎng)談法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等多種研究方法,在對(duì)目前長(zhǎng)沙市的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)狀況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,運(yùn)用服務(wù)業(yè)的的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略整合模型,分析了長(zhǎng)沙市戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部現(xiàn)存的問(wèn)題,并就這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的建議,以求為長(zhǎng)沙市戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的發(fā)展提供參考。
　　 研究結(jié)果顯示,長(zhǎng)沙市的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)

3、部在經(jīng)營(yíng)管理和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中存在以下問(wèn)題:
　　 (1)俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不明確,目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定和產(chǎn)品定位存在問(wèn)題。
　　 (2)俱樂(lè)部的工作人員的綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。
　　 (3)俱樂(lè)部的體驗(yàn)產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值有待提高。
　　 (4)不重視戶(hù)外消費(fèi)者的體驗(yàn)管理和體驗(yàn)測(cè)評(píng)。
　　 針對(duì)以上問(wèn)題,本文提出相關(guān)對(duì)策:
　　 (1)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),明確市場(chǎng)和產(chǎn)品定位；
　　 (2)內(nèi)外結(jié)合,解決俱樂(lè)部工作人