淺談新辦事務(wù)所的激勵(lì)機(jī)制

1、EXPERIENcEEXCHANG纂。經(jīng)驗(yàn)交流淺談新辦事務(wù)所的激勵(lì)機(jī)制一所新辦的會(huì)計(jì)9幣事務(wù)所必然要經(jīng)受創(chuàng)業(yè)艱難的考驗(yàn)，如資金不雄厚、占領(lǐng)市場(chǎng)份額少、知名度不高、人員流動(dòng)大等。特別是員工來(lái)自五湖四海，能否真正形成合力，直接關(guān)系到事務(wù)所在改制后激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下能否生存下來(lái)。通過(guò)實(shí)踐，我們認(rèn)為，新所必須要建立一種充滿(mǎn)活力的激勵(lì)機(jī)制，以留住人才，用好人才，并樹(shù)立起事務(wù)所的品牌。我們主要在倡導(dǎo)企業(yè)文化和建立考核制度兩個(gè)方面做了一些工作。一倡

2、導(dǎo)企業(yè)文化企業(yè)文化是事務(wù)所精神的內(nèi)核。企業(yè)文化做得好，會(huì)內(nèi)斂為一種自求長(zhǎng)進(jìn)的骨氣，外張為一股拼搏爭(zhēng)先的勁頭，這是高質(zhì)量完成業(yè)務(wù)的保證。1創(chuàng)辦事務(wù)所刊物?？飪?nèi)容不拘一格，可以是審計(jì)工作中碰到的各種”疑難雜癥”及解決之道，也可談?wù)勂D辛的開(kāi)拓、外勤工作的苦樂(lè)，遇有大案難案時(shí)，更可加以鞭策鼓舞?？镄问郊扔猩⑽摹⒍淘u(píng)，又有詩(shī)歌、圖畫(huà)，以充分發(fā)揮員工多才多藝的潛能，并增強(qiáng)了相互間的理解和溝通。其意義：一則可起到政令下行，起到暢達(dá)、理解、執(zhí)行的作

3、用；二則也成為同事們交流心得，積極耕耘業(yè)務(wù)的園地，起到了“聚心”的作用。2樹(shù)立“執(zhí)業(yè)榮辱觀(guān)”。我們通過(guò)倡導(dǎo)以什么為榮，以什么為辱的執(zhí)業(yè)操守，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。員工要以“有能力而未盡力”和“未有能力去完成”來(lái)“引以為辱”，要以“榮譽(yù)在心”對(duì)照自己。對(duì)此，員工反應(yīng)很積極，認(rèn)為“既針對(duì)每一個(gè)人，又超越了個(gè)人”，從而潛移默化地要求超越自我，自求長(zhǎng)進(jìn)。3編印事務(wù)所《足跡》。事務(wù)所的成長(zhǎng)與每個(gè)員工的辛勤付出分不開(kāi)，是大家一步一個(gè)腳印走

4、出來(lái)的。將事務(wù)所的大事記和員工的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷一一記載下來(lái)，可使員工每中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師2001年7月號(hào)@／李建輝次翻閱，都能溫馨地感覺(jué)到這個(gè)“家”的存在。企業(yè)文化做好了，使進(jìn)入事務(wù)所的每一位員工都能感受“大家庭”的氣氛，同時(shí)做到在拼搏努力中，重視個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)和發(fā)展，也樹(shù)立“人才興所”、“人和興所”的辦所理念。二、建立個(gè)人考核制度一個(gè)人的價(jià)值有多大他在這個(gè)集體中的作用應(yīng)如何評(píng)估這對(duì)每個(gè)員工都有很大的激勵(lì)作用，因此，很有必要科學(xué)地評(píng)核公布出來(lái)。我

5、們通過(guò)制定《員工績(jī)效評(píng)核表》來(lái)考核每位員工的實(shí)際工作情況?！秵T工績(jī)效評(píng)核表》是定期提交員工自評(píng)和考核的一種百分制表格，分為工作投入感、專(zhuān)業(yè)技能、客戶(hù)關(guān)系、考勤狀況、特殊貢獻(xiàn)、意見(jiàn)或建議等六個(gè)方面并分項(xiàng)給出指引分值，然后匯總考核。六大項(xiàng)里面更有30多分項(xiàng)的要求進(jìn)行細(xì)分，分別考核。設(shè)計(jì)這份表格各項(xiàng)目分值的思路是：1工作投入感。員工有再高的專(zhuān)業(yè)水平，如果工作上不投入，也是實(shí)現(xiàn)不了其價(jià)值的。因此，該項(xiàng)目的指引分值是25分，分為兩個(gè)內(nèi)33萬(wàn)方數(shù)據(jù)

6、EXPERIENCEEXCHANGE.經(jīng)驗(yàn)交流淺談新辦事務(wù)所的激勵(lì)機(jī)制一所新辦的會(huì)計(jì)師事務(wù)所必然要經(jīng)受創(chuàng)業(yè)艱難的考驗(yàn)，如資金不雄厚、占領(lǐng)市場(chǎng)份額少、知名度不高、人員流動(dòng)大等。特別是員工來(lái)自五湖四海，能否真正形成合力，直接關(guān)系到事務(wù)所在改制后激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下能否生存下來(lái)。通過(guò)實(shí)踐，我們認(rèn)為，新所必須要建立一種充滿(mǎn)活力的激勵(lì)機(jī)制，以留住人才，用好人才，并樹(shù)立起事務(wù)所的品牌。我們主要在倡導(dǎo)企業(yè)文化和建立考核制度兩個(gè)方面做了一些工作。、倡導(dǎo)

7、企業(yè)文化企業(yè)文化是事務(wù)所精神的內(nèi)核。企業(yè)文化做得好，會(huì)內(nèi)斂為一種自求長(zhǎng)進(jìn)的骨氣，外張為一股拼搏爭(zhēng)先的勁頭，這是高質(zhì)量完成業(yè)務(wù)的保證。l.創(chuàng)辦事務(wù)所刊物?？飪?nèi)容不拘一格，可以是審計(jì)工作中碰到的各種“疑難雜癥“及解決之道，也可談?wù)勂D辛的開(kāi)拓、外勤工作的苦樂(lè)，遇有大案難案時(shí)，更可加以鞭策鼓舞?？镄问郊扔猩⑽?、短評(píng)，又有詩(shī)歌、圖畫(huà)，以充分發(fā)揮員工多才多藝的潛能，井增強(qiáng)了相互間的理解和溝通。其意義:一則可起到政令下行，起到暢達(dá)、理解、執(zhí)行的作

8、用二則也成為同事們交流心得，積極耕耘業(yè)務(wù)的園地，起到了“聚心“的作用。2.樹(shù)立“執(zhí)業(yè)榮辱觀(guān)“。我們通過(guò)倡導(dǎo)以什么為榮，以什么為辱的執(zhí)業(yè)操守，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。員工要以“有能力而未盡力“和“未高能力去完成“來(lái)“引以為辱要以“榮譽(yù)在心“對(duì)照自己。對(duì)此，員工反應(yīng)很積極，認(rèn)為“既針對(duì)每一個(gè)人，又超越了個(gè)人從而潛移默化地要求超越自我，自求長(zhǎng)進(jìn)。3.編印事務(wù)所《足跡》。事務(wù)所的成長(zhǎng)與每個(gè)員工的辛勤付出分不開(kāi)，是大家一步一個(gè)腳印走出來(lái)的

9、。將事務(wù)所的大事記和員工的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷一一記載下來(lái)，可使員工每中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師2∞1年7月號(hào)8李建輝次翻閱，都能溫馨地感覺(jué)到這個(gè)“家“的存在。企業(yè)文化做好了，使進(jìn)入事務(wù)所的每一位員工都能感受“大家庭“的氣氛，同時(shí)做到在拼搏努力中，重視個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)和發(fā)展，也樹(shù)立“人才興所“、“人和興所“的辦所理念。二、矗立個(gè)人考核制度一個(gè)人的價(jià)值有多大他在這個(gè)集體中的作用應(yīng)如何評(píng)估這對(duì)每個(gè)員工都有很大的撒勵(lì)作用，因此，很有必要科學(xué)地評(píng)核公布出來(lái)。我們通過(guò)制定

10、《員工績(jī)效評(píng)核表》來(lái)考核每位員工的實(shí)際工作情況。《員工績(jī)效i乎核表》是定期提交員工自評(píng)和考核的一種百分制表格，分為工作投入感、專(zhuān)業(yè)技能、客戶(hù)關(guān)系、考勤狀況、特殊貢獻(xiàn)、意見(jiàn)或建議等六個(gè)方面并分項(xiàng)給出指引分值，然后匯總考核。六大項(xiàng)里面更有30多分項(xiàng)的要求進(jìn)行細(xì)分，分別考核。設(shè)計(jì)這份表格各項(xiàng)目分值的思路是:1.工作投入感。員工有再高的專(zhuān)業(yè)水平，如果工作上不投入，也是實(shí)現(xiàn)不了其價(jià)值的。因此，該項(xiàng)目的指引分值是25分，分為兩個(gè)內(nèi)33，蜃XPERI

11、ENCEEXCHANGE經(jīng)驗(yàn)交流IJ_～，‘，～，_容：對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和工作主動(dòng)性。2專(zhuān)業(yè)技能。員工有天大的工作投入感，但沒(méi)有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)勝任能力也是徒勞的。因此，該項(xiàng)分值為40分，是所有考核項(xiàng)目中最高的，由8個(gè)小項(xiàng)目組成，包括個(gè)人和團(tuán)體協(xié)作、客戶(hù)反饋信息等。其中，著重考核個(gè)人的綜合能力，要求員工有“自知之明”，自我平衡矛盾，有全局觀(guān)念。3客戶(hù)關(guān)系。對(duì)于提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么可以比維系好的客戶(hù)關(guān)系更重要，但防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)也應(yīng)該充

12、分考慮到。因此，“質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)把握好”是該項(xiàng)目考核的重要內(nèi)容，是平衡只求客戶(hù)滿(mǎn)意而茫顧風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。該項(xiàng)目的指導(dǎo)分值為15分，分別從客戶(hù)滿(mǎn)意度和開(kāi)拓能力上加以考核。4考勤狀況。由于注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的特殊性，每個(gè)項(xiàng)目的具體完成時(shí)間是不能完全量化的。機(jī)械死板的出勤率不是我們要考核的對(duì)象，我們更關(guān)注”出效率”。該項(xiàng)目分值為10分。5特殊貢獻(xiàn)。對(duì)于新所，要立馬創(chuàng)出社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益是不現(xiàn)實(shí)的，要特別考慮到默默干活、奉獻(xiàn)不息也屬于一種貢獻(xiàn)。該項(xiàng)目分

13、值為10分。6建議和意見(jiàn)。員工暢所欲言的建議不僅能抒發(fā)心聲，也是獲取良策的有效途徑。該項(xiàng)分值定為10分?！秵T工績(jī)效評(píng)核表》的實(shí)行，起到了意想不到的好效果。這份評(píng)核表體現(xiàn)了新所全面提高員工綜合素質(zhì)，強(qiáng)化執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和團(tuán)體協(xié)作精神的管理模式，能較準(zhǔn)確地評(píng)估出自我執(zhí)業(yè)水平的高低。其結(jié)果使員工自覺(jué)產(chǎn)生了你追我趕的工作熱情和飽滿(mǎn)的工作投入感，集體凝聚力也增強(qiáng)了。大家普遍認(rèn)為，這是肯定個(gè)人成績(jī)的好辦法，也是個(gè)人價(jià)值的倡導(dǎo)和體現(xiàn)。當(dāng)然，由于各家事務(wù)所

14、有不同的特點(diǎn)，包括人員組合、客戶(hù)層面、內(nèi)部管理架構(gòu)等等，本文所提到的考核表也有不完善和不科學(xué)之處，如各項(xiàng)目分值的準(zhǔn)確定量定性問(wèn)題，各小項(xiàng)目是否能全面充分體現(xiàn)管理者所要求的思路等，均值得進(jìn)一步的探討和完善。(作者單位：廣州光領(lǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所)簡(jiǎn)訊BRlEf：NEWS一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一第二屆中國(guó)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)研究國(guó)際研討會(huì)在京召開(kāi)近日，由清華大學(xué)和香港理工大學(xué)聯(lián)合舉辦、北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院協(xié)辦的“第二屆會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)研

15、究國(guó)際研討會(huì)”在清華大學(xué)隆重召開(kāi)。來(lái)自海內(nèi)外學(xué)術(shù)界、實(shí)務(wù)界和政府部門(mén)的300多位專(zhuān)家學(xué)者，針對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理、金融、證券市場(chǎng)及國(guó)企改革等領(lǐng)域的一系列相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)了多角度、深層次的研討。在“政策與實(shí)務(wù)系列專(zhuān)題研討”中，財(cái)政部會(huì)計(jì)司、中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)及會(huì)計(jì)師事務(wù)所的代表就我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則的制定、實(shí)施及國(guó)際協(xié)調(diào)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等問(wèn)題進(jìn)行了交流；“國(guó)內(nèi)與國(guó)際學(xué)術(shù)專(zhuān)題”則薈萃了來(lái)自十幾個(gè)國(guó)家近百位學(xué)者的高水平學(xué)

16、術(shù)報(bào)告，這些報(bào)告緊跟國(guó)際學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài)，對(duì)我國(guó)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，進(jìn)行了分析研究；在“總會(huì)計(jì)師論壇”上，10多位海內(nèi)外著名企業(yè)的總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)總監(jiān)還就大型企業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投融資管理、內(nèi)部控制與業(yè)績(jī)考評(píng)等問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)探討。這次會(huì)議加強(qiáng)了海內(nèi)外學(xué)術(shù)界、政府部門(mén)與企業(yè)之間的互動(dòng)關(guān)系，是一次成功的國(guó)際學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。(九思)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師2001年7月號(hào)萬(wàn)方數(shù)據(jù)aXPERIENCEEXCHANGE經(jīng)驗(yàn)交流容:對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和工作主動(dòng)性。2.專(zhuān)業(yè)

17、技能。員王有天大的工作投入感，但沒(méi)有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)勝任能力也是徒勞的。因此，該項(xiàng)分值為40分，是所有考核項(xiàng)目中最高的，由8個(gè)小項(xiàng)目組成，包括個(gè)人和團(tuán)體協(xié)作、客戶(hù)反饋信息等。其中，著重考核個(gè)人的綜合能力，要求員工有“自知之明盾，有全局觀(guān)念。3.客戶(hù)關(guān)系。對(duì)于提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么可以比維系好的客戶(hù)關(guān)系更重要，但防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)也應(yīng)該充分考慮到。因此質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)把握好“是該項(xiàng)目考核的重要內(nèi)容，是平衡只求客戶(hù)滿(mǎn)意而茫顧風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。該項(xiàng)目

18、的指導(dǎo)分值為15分，分別從客戶(hù)滿(mǎn)意度和開(kāi)拓能力上加以考核。4.考勤狀況。由于注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的特殊性，每個(gè)項(xiàng)目的具體完成時(shí)間是不能完全量化的。機(jī)械死板的出勤率不是我們要考核的對(duì)象，我們更關(guān)注“出效率“。該項(xiàng)目分值為10分。5.特殊貢獻(xiàn)。對(duì)于新所，要立馬創(chuàng)出社會(huì)妓益和約濟(jì)效益是不現(xiàn)實(shí)的，要特別考慮到默默干活、奉獻(xiàn)不息也屬于一種貢獻(xiàn)。該項(xiàng)目分值為10分。6.建議和意見(jiàn)。員工暢所欲言的建議不僅能抒發(fā)心聲，也是獲取良策的有效途徑。該項(xiàng)分值定為10

19、分?！秵T工績(jī)效i平核表》的實(shí)行，起到了意想不到的好效果。這份評(píng)核表體現(xiàn)了新所全面提高員工綜合素質(zhì)，強(qiáng)化執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和團(tuán)體協(xié)作精神的管理模式，能較準(zhǔn)確地評(píng)估出自我執(zhí)業(yè)水平的高低。其結(jié)果使員工自覺(jué)產(chǎn)生了你追我趕的工作熱情和飽滿(mǎn)的工作技入感，集體凝聚力也增強(qiáng)了。大家普遍認(rèn)為，這是肯定個(gè)人成績(jī)的好辦拮，也是個(gè)人價(jià)值的倡導(dǎo)和體現(xiàn)。主與然，由于各家事務(wù)所有不同的特點(diǎn)，包括人員組合、客戶(hù)層面、內(nèi)部管理架構(gòu)等等，本文所提到的考核表也有不完善和不科學(xué)之處

20、，如各項(xiàng)目分值的準(zhǔn)確定量定性問(wèn)題，各小項(xiàng)目是否能全面充分體現(xiàn)管理者所要求的思路等，均值得進(jìn)一步的探討和完善。(作者單位:廣州尤領(lǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所)簡(jiǎn)訊BAIEFNEWS一一一一一一一一一一一一一一一一一一一第二屆中閣會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)研究閨際研計(jì)會(huì)在索召開(kāi)近日，由清華大學(xué)和香港理工大學(xué)聯(lián)合舉辦、北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院協(xié)辦的“第二屆會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)研究國(guó)際研討會(huì)“在清華大學(xué)隆重召開(kāi)。未自海內(nèi)外學(xué)術(shù)界、實(shí)務(wù)界和政府部門(mén)的300多位專(zhuān)家學(xué)者，針對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)

21、管理、金融、證券市場(chǎng)及國(guó)企改革等領(lǐng)域的一系列相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)了多角度、深層次的研討。在“政策與實(shí)務(wù)系列專(zhuān)題研討“中，財(cái)政部會(huì)計(jì)司、中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)及會(huì)計(jì)師事務(wù)所的代農(nóng)祝我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則的制定、實(shí)施及國(guó)際協(xié)調(diào)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等問(wèn)題進(jìn)行了交流國(guó)均與國(guó)際學(xué)術(shù)專(zhuān)題“則萎萃了來(lái)自十幾個(gè)國(guó)家近百位學(xué)者的高水平學(xué)術(shù)報(bào)告，這些報(bào)告緊跟國(guó)際學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài)，對(duì)我國(guó)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，.是行了分析研究i在“總會(huì)計(jì)師論壇“上，10多位海內(nèi)