網絡環(huán)境下營銷渠道沖突及管理研究.pdf

1、電子商務的迅速發(fā)展使得企業(yè)與消費者之間信息溝通距離被極大地縮小，很多企業(yè)在保留傳統(tǒng)分銷渠道的同時，紛紛開拓新型的電子商務直銷渠道。然而，對于采用多渠道策略的企業(yè)來說，必須處理好渠道沖突，否則會激化各渠道間的矛盾，破壞原有渠道間的合作關系，甚至破壞所有各方的利益。因此，在電子商務環(huán)境下，供應鏈多渠道的協(xié)調成為供應鏈管理成功的關鍵。 針對電子商務環(huán)境下分銷渠道變革中所可能發(fā)生的渠道沖突，本文首先闡述了當前存在的幾種渠道結構模式，隨后

2、分析了渠道沖突的產生機理及其渠道協(xié)調管理策略，其中包括產品策略，價格策略，促銷策略，渠道策略等，力求準確、客觀的認識渠道變革中的渠道沖突，運用理論幫助制造商解決渠道變革中的渠道沖突問題。最后，本文著重分析了制造商采取價格策略來協(xié)調與傳統(tǒng)零售商間的關系。考慮了一個擁有傳統(tǒng)零售商渠道的制造商，在新開通電子商務直銷渠道時，為了緩解可能發(fā)生的渠道沖突，承諾將制定與零售商相同的零售價格。在此承諾下，分析了當制造商分別采取1)批發(fā)價格保持不變、2)