中國建設銀行南昌DH支行代理信托業(yè)務營銷策略研究.pdf

1、目前，外部經濟環(huán)境復雜多變，商業(yè)銀行一方面要面對經濟下行帶來的資產質量下降，另一方面，利率市場化的深入對銀行利潤的影響也在不斷顯現。如何打破現在的困境、打造新的利潤增長點就成了當務之急。代理信托產品，是商業(yè)銀行加強與第三方金融機構合作，拓展利潤來源，實現自身轉型發(fā)展的有效途徑。因此，從基層網點出發(fā)，為商業(yè)銀行提出一個行之有效的代理信托產品營銷策略，以實現進一步提升代理信托產品的銷售業(yè)績的目的，是一項對商業(yè)銀行具有理論意義和實踐價值的研究

2、。
　　本文以銀行營銷理論、市場營銷“STP”理論作為理論基礎，運用文獻研究法、調查法、SWOT分析法等方法，以中國建設銀行股份有限公司南昌DH支行為研究對象，試圖為支行提出有借鑒意義的營銷策略，提高代理信托產品的銷售業(yè)績。
　　文章的第一部分為緒論，介紹了本文的選題背景和意義，簡單介紹了國內外學者對該領域的研究現狀。第二部分為相關概念和理論，這部分一是對代理信托的概念和開展方式進行了詳細介紹;二是簡單回顧了信托業(yè)務在我國的

3、發(fā)展和銀信合作的歷史;三是簡要介紹了服務營銷理論和“STP”理論，這兩個理論也是本文主要使用的市場營銷和銀行營銷理論。第三部分，使用了SWOT分析法對DH支行營銷環(huán)境進行了分析，梳理出了DH支行在品牌、客戶基礎、設備等方面優(yōu)勢以及區(qū)位和人員方面的劣勢;識別了來自同業(yè)和互聯網理財的威脅以及存在的機會。第四部分，運用“STP”理論，將DH支行的客戶按客戶生命周期、與銀行的合作關系和客戶風險偏好三個維度進行了市場細分;根據市場細分結果和代理信