簡介：技術(shù)規(guī)范書XXXXXXXXXXXXXXX有限公司辦公設備維護服務技術(shù)規(guī)范書本信息用戶個人信息個人姓名等資產(chǎn)編號設備類型機器品牌機器型號保修狀況機器出廠日期機器序列號顯示器序列號設備基本信息健康狀態(tài)硬件信息IP地址子網(wǎng)掩碼配置信息操作系統(tǒng)配置

簡介：點擊查看更多ydt 3084-2016 基于公用通信網(wǎng)絡的汽車信息化服務支撐平臺與車載終端的接口技術(shù)要求精彩內(nèi)容。

簡介：醫(yī)療技術(shù)服務規(guī)范醫(yī)療技術(shù)服務規(guī)范篇一醫(yī)療服務規(guī)范篇一醫(yī)療服務規(guī)范醫(yī)療服務規(guī)范醫(yī)療服務規(guī)范“現(xiàn)代醫(yī)院”是一個以患者為中心的健康服務機構(gòu)。要求獲“現(xiàn)代醫(yī)院”是一個以患者為中心的健康服務機構(gòu)。要求獲得安全優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務質(zhì)量是患者的正當權(quán)益，醫(yī)療服務質(zhì)量是得安全優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務質(zhì)量是患者的正當權(quán)益，醫(yī)療服務質(zhì)量是一個醫(yī)院高水平的具體表現(xiàn)，抓好服務質(zhì)量成為醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的一個醫(yī)院高水平的具體表現(xiàn)，抓好服務質(zhì)量成為醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵問題。作為一名合格的醫(yī)務工作人員，必須以主人翁的精關(guān)鍵問題。作為一名合格的醫(yī)務工作人員，必須以主人翁的精神，投入全部的熱情，維護醫(yī)院形象，樹立“院興我榮”的思想神，投入全部的熱情，維護醫(yī)院形象，樹立“院興我榮”的思想觀念。觀念。醫(yī)院各個接點服務都涉及到服務態(tài)度，服務態(tài)度是指醫(yī)院各醫(yī)院各個接點服務都涉及到服務態(tài)度，服務態(tài)度是指醫(yī)院各崗位的服務人員對待各類病人所持的態(tài)度，它是全心全意為病人崗位的服務人員對待各類病人所持的態(tài)度，它是全心全意為病人服務的思想在語言、表情、行為等方面的表現(xiàn)。服務態(tài)度是反映服務的思想在語言、表情、行為等方面的表現(xiàn)。服務態(tài)度是反映服務質(zhì)量的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務是從優(yōu)良的服務態(tài)度開始的。第一線服務質(zhì)量的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務是從優(yōu)良的服務態(tài)度開始的。第一線的醫(yī)務人員在病人心目中就是醫(yī)院的代表，其服務態(tài)度的好壞直的醫(yī)務人員在病人心目中就是醫(yī)院的代表，其服務態(tài)度的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院形象質(zhì)量問題。醫(yī)療服務工作具有很大的復雜性，接關(guān)系到醫(yī)院形象質(zhì)量問題。醫(yī)療服務工作具有很大的復雜性，因為它不僅要向病人提供各種藥品、技術(shù)服務，還要掌握一定的因為它不僅要向病人提供各種藥品、技術(shù)服務，還要掌握一定的病人心理。病人所以來醫(yī)院就醫(yī)，主要著眼于問題的解決及愉快病人心理。病人所以來醫(yī)院就醫(yī)，主要著眼于問題的解決及愉快滿意感覺。為病人解決病痛、恢復健康，在服務過程中物有所值滿意感覺。為病人解決病痛、恢復健康，在服務過程中物有所值才能讓病人感到滿意。才能讓病人感到滿意。第一部分第一部分保安具體服務細節(jié)保安具體服務細節(jié)三、保安的其他日常服務三、保安的其他日常服務（1）大門周圍的檢查和清潔）大門周圍的檢查和清潔大門是醫(yī)院的臉面，醫(yī)院應隨時保持其清潔，提醒清潔工人大門是醫(yī)院的臉面，醫(yī)院應隨時保持其清潔，提醒清潔工人及時處理；及時處理；（2）大門的安全措施（周圍的警戒）大門的安全措施（周圍的警戒）保安應隨時注意醫(yī)院大廳上所有部件的完好程度，如發(fā)現(xiàn)故保安應隨時注意醫(yī)院大廳上所有部件的完好程度，如發(fā)現(xiàn)故障，應隨時排除或迅速報總務管理人員通知維修部門修理。如果障，應隨時排除或迅速報總務管理人員通知維修部門修理。如果萬一有人碰傷，保安及時與醫(yī)生聯(lián)系，盡快救護。萬一有人碰傷，保安及時與醫(yī)生聯(lián)系，盡快救護。第二部分第二部分導醫(yī)具體服務規(guī)范導醫(yī)具體服務規(guī)范導診護士接待各類患者，辦理患者的入院登記和離院手續(xù)，導診護士接待各類患者，辦理患者的入院登記和離院手續(xù)，負責協(xié)調(diào)醫(yī)療區(qū)的醫(yī)療秩序、醫(yī)療咨詢、就醫(yī)指南，向各接待相負責協(xié)調(diào)醫(yī)療區(qū)的醫(yī)療秩序、醫(yī)療咨詢、就醫(yī)指南，向各接待相關(guān)部門提供信息等。關(guān)部門提供信息等。一、基本操作規(guī)范一、基本操作規(guī)范1、確定“十步”服務模式。接待病人應保持適當距離，主動、確定“十步”服務模式。接待病人應保持適當距離，主動笑臉相迎“您好有什么可以幫你嗎”笑臉相迎“您好有什么可以幫你嗎”。2、在接待患者過程時，應做好引導工作；靈活掌握病人的初、在接待患者過程時，應做好引導工作；靈活掌握病人的初步需求，如介紹薦醫(yī)欄和引導掛號等。步需求，如介紹薦醫(yī)欄和引導掛號等。3、對初次來院的患者，應主動幫助患者完成一系列醫(yī)療手續(xù)、對初次來院的患者，應主動幫助患者完成一系列醫(yī)療手續(xù)或入院手續(xù)“如你放心，我可以幫你交費?；蛉朐菏掷m(xù)“如你放心，我可以幫你交費?！苯桓顿M用后，應”交付費用后，應向患者報說藥品金額情況“你好，這是找你的錢，藥費總付向患者報說藥品金額情況“你好，這是找你的錢，藥費總付XX元，現(xiàn)找付元，現(xiàn)找付XX元，請清點一下。元，請清點一下?！?、患者來院就診時，身受病痛的折磨，身心需要得到關(guān)懷和、患者來院就診時，身受病痛的折磨，身心需要得到關(guān)懷和

簡介：IDC機房建設項目技術(shù)規(guī)范書2016年1月1一、要求概述本規(guī)范書為（項目業(yè)主，以下簡稱“買方”）擬建IDC機房集成建設項目工程（以下簡稱“本工程”）的主要內(nèi)容、技術(shù)、系統(tǒng)功能和供貨要求，供供貨廠商（投標人，以下簡稱“賣方”）編寫技術(shù)建議書和報價之用，賣方技術(shù)建議書的內(nèi)容和格式應符合本規(guī)范書的要求。賣方應按照本文件的要求提供本工程的設備軟硬件配置、所采用的主要材料規(guī)格和技術(shù)參數(shù)和詳細的技術(shù)建議、說明。賣方應對其提供的設備軟硬件配置、所采用的主要材料的詳細配置清單，提供適用于本工程和滿足本工程要求的書面確認。賣方應對其所提供的設備和材料的詳細配置清單負責，若出現(xiàn)賣方提供設備（材料）的配置清單采購的設備，不能滿足要求而導致相關(guān)功能無法實現(xiàn)或不能完全實現(xiàn)，由賣方負全部責任，并免費提供設備補足。賣方應提供本工程的報價，其中包括機房內(nèi)的機柜系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)和針對以上軟硬件的集成費用。對于涉及設備報價而本文件又未規(guī)定的有關(guān)設備性能，賣方應提出建議，并詳細說明理由。賣方應根據(jù)本規(guī)范書的要求，提出總體技術(shù)建議和解決方案，并對所提供材料和軟、硬件的特色部分給出附加說明。賣方若對本規(guī)范書中的部分要求不能滿足或者有不同于本規(guī)范書相關(guān)要求的其它建議，也應在建議書中詳細說明。賣方提供系統(tǒng)的功能、性能應完全符合賣方申明符合的標準，并滿足或高于買方提出的要求。此規(guī)范書中未說明但國家和行業(yè)標準已有建議的設備功能與性能的條款，應符合相應的最新標準與建議。賣方建議的技術(shù)方案及軟、硬件系統(tǒng)配置若符合有關(guān)行業(yè)標準，應在建議書中具體說明，并附上相應的詳細技術(shù)資料。若賣方的軟、硬件系統(tǒng)包含自己專用標準，也應在建議書中具體說明，并附上相應的詳細技術(shù)資料。所有由賣方提供的產(chǎn)品所引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛由賣方負責。賣方應根據(jù)本規(guī)范書的要求提供2份中文應答文件和報價單，同時提供電子版文檔（MSOFFICE格式）。買方在任何時候保留和擁有對本文件的解釋權(quán)。買方有權(quán)在簽定合同前，根據(jù)需要修改和補充本技術(shù)規(guī)范書，修改補充后的最終技術(shù)規(guī)范書將作為合同的附件。二、對賣方的要求21總體要求賣方應保證所提供的產(chǎn)品在產(chǎn)品性能、技術(shù)指標、業(yè)務功能等方面均能滿足本規(guī)范

簡介：醫(yī)療器械技術(shù)服務方案醫(yī)療器械技術(shù)服務方案篇一醫(yī)療設備供貨方案、安裝調(diào)試方案、售后篇一醫(yī)療設備供貨方案、安裝調(diào)試方案、售后服務承諾服務承諾醫(yī)療設備供貨方案醫(yī)療設備供貨方案1、我公司承諾，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)、我公司承諾，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，并送達到指定地點，產(chǎn)品到達用戶指定地點量要求及時供貨，并送達到指定地點，產(chǎn)品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收。貨物運輸過程中產(chǎn)生的所有費后，由用戶組織對設備進行驗收。貨物運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均由我方承擔。用均由我方承擔。2、按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標準進行產(chǎn)品驗收、、按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標準進行產(chǎn)品驗收、按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收。按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收。3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技術(shù)致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技術(shù)資料。資料。4、我方中標后，特成此項目領(lǐng)導工作小組，保證按時、按、我方中標后，特成此項目領(lǐng)導工作小組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務。質(zhì)、按量完成任務。5、若不按時完成任務，愿承擔由此給采購方造成的一切損失、若不按時完成任務，愿承擔由此給采購方造成的一切損失和費用和費用安裝調(diào)試方案安裝調(diào)試方案新設備到貨后，由設備科，會同廠方進行開箱驗收，檢查設新設備到貨后，由設備科，會同廠方進行開箱驗收，檢查設備在運輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機備件。專用工備在運輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機備件。專用工經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計算。經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計算。我公司對所銷售的儀器做出以下售后服務承諾我公司對所銷售的儀器做出以下售后服務承諾1我公司負責該儀器的安裝、調(diào)試、培訓，用戶提供相符合我公司負責該儀器的安裝、調(diào)試、培訓，用戶提供相符合的儀器工作環(huán)的儀器工作環(huán)境；境；2儀器維修、保養(yǎng)及出現(xiàn)故障時簡單的處理方法，由我公司儀器維修、保養(yǎng)及出現(xiàn)故障時簡單的處理方法，由我公司在用戶現(xiàn)場進在用戶現(xiàn)場進行技術(shù)培訓；行技術(shù)培訓；3我公司對所銷售儀器的內(nèi)在質(zhì)量承諾保修（人為、環(huán)境、我公司對所銷售儀器的內(nèi)在質(zhì)量承諾保修（人為、環(huán)境、及不可抗力因及不可抗力因素造成的儀器損壞除外）素造成的儀器損壞除外）；4承諾保修期為自儀器安裝之日起承諾保修期為自儀器安裝之日起12個月；個月；5保修期內(nèi)免費提供零配件與儀器維修（易損及消耗品除保修期內(nèi)免費提供零配件與儀器維修（易損及消耗品除外）外）；6保障零配件、消耗品供應及維修服務；保障零配件、消耗品供應及維修服務；7儀器發(fā)生故障時，對院方維修請求，工程師隨叫隨到（不可儀器發(fā)生故障時，對院方維修請求，工程師隨叫隨到（不可抗力因素除抗力因素除外）外）；8工程師不定期進行主動回訪，以確保儀器正常使用和院方工程師不定期進行主動回訪，以確保儀器正常使用和院方使用信息及時使用信息及時反饋維修站反饋維修站篇二項目、技術(shù)實施方案篇二項目、技術(shù)實施方案技術(shù)方案、項目實施方案技術(shù)方案、項目實施方案技術(shù)方案技術(shù)方案我公司與眾多國內(nèi)外知名專業(yè)醫(yī)療器械廠商達成長期合作關(guān)我公司與眾多國內(nèi)外知名專業(yè)醫(yī)療器械廠商達成長期合作關(guān)系。我公司所售產(chǎn)品有廣大的客戶基礎(chǔ)，多家醫(yī)院采用我公司設系。我公司所售產(chǎn)品有廣大的客戶基礎(chǔ)，多家醫(yī)院采用我公司設備，并與我們長期合作。備，并與我們長期合作。

簡介：中國生物技術(shù)創(chuàng)新服務聯(lián)盟（ABO）高端人才匯編統(tǒng)計截止于2014年12月ABO聯(lián)盟秘書處2015年1月135北京愛普益生物科技有限公司北京愛普益生物科技有限公司周騁（千人計劃，海聚工程）（千人計劃，海聚工程）教育背景教育背景美國北德克薩斯大學博士，美國貝勒醫(yī)學院博士后，北德克薩斯大學健康研究中心博士后。工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷現(xiàn)任北京愛普益生物科技有限公司創(chuàng)始人，董事長兼總經(jīng)理，北京愛普益醫(yī)學檢驗中心執(zhí)行董事，北京醫(yī)學會健康管理學專業(yè)委員會委員，北京健康管理協(xié)會副會長，全國生物芯片標準化技術(shù)委員會委員，中國醫(yī)學科學院蛋白質(zhì)組研究中心學術(shù)委員會委員。曾在美國INCYTE公司、北京諾賽基因組研究中有限公司等機構(gòu)歷任資深科學家、副總經(jīng)理等職務。主要從事新藥的藥靶篩選與鑒定，高通量小分子篩選的細胞學檢測系統(tǒng)的建立。2009年入選北京市“海聚工程”，2010年入選中組部“千人計劃”。

簡介：目錄一、施工組織設計二、施工機械設備投入三、勞動力安排計劃及其保證措施四、材料（周轉(zhuǎn)材料）投入計劃五、管理人員投入六、施工技術(shù)方案七、施工進度計劃八、質(zhì)量安全文明施工保證措施九、技術(shù)難點及相應解決方案4、砌體施工質(zhì)量控制等級為B級5、建筑耐火等級二級6、抗震設防烈度為7度，設計地震分組為第三組。（四）施工總體部署及總體施工順序根據(jù)先地下后地上、先結(jié)構(gòu)后圍護、先主體后裝修的原則，分基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)三個施工階段的不同特點、安排總體施工部署。1土方及基礎(chǔ)施工階段本階段的主要施工工序為土方開挖→驗槽→墊層→獨立基礎(chǔ)、條形基礎(chǔ)鋼筋→基礎(chǔ)模板及砼→基礎(chǔ)墻及管溝砌筑→構(gòu)造柱、圈梁模板及砼→土方回填。2主體結(jié)構(gòu)施工階段主體結(jié)構(gòu)施工主要以鋼筋加工、框架柱鋼筋綁扎→框架柱模板施工→框架柱混凝土澆筑→框架梁、頂板模板施工→框架梁、頂板鋼筋綁扎→頂板、框架梁、頂板混凝土澆筑等施工工序流水施工。3二次結(jié)構(gòu)填充墻施工階段本工程在地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)基本完成后，進行二次結(jié)構(gòu)及填充墻砌筑→主體驗收。第二章施工機械設備投入一、施工機械投入與施工季度計劃相呼應且能滿足工序銜接的要求劃一）、機械設備進場計劃工程開工后在安排放線的同時，機具庫搭設完畢，所用機械開工后全部進場，隨進度安排使用。二）、機械設備管理我公司施工規(guī)模較大，各類機具品種齊全、數(shù)量充足且全部是進口及國優(yōu)產(chǎn)品，質(zhì)量有保證，項目部在管理機具方面制度齊全、處罰分明，因此能夠滿足施工時數(shù)量與質(zhì)量的保證。施工機具設專門工具房保管，用木箱或木架存放各種小型工具和配件，易于清楚發(fā)放。對經(jīng)常性易損配件要有足夠存貨，易于馬上整修。倉庫配維修技師和保管員。應掌握工具使用動態(tài)，不能用的工具馬上通知項目部購進。三）、機械設備選擇機械設備的正確選擇施工方案是選擇機械設備的依據(jù)。在擬定施工方案時必須考慮工程環(huán)境、技術(shù)經(jīng)濟條件，以及供應機械設備的裝飾性能。在使用中，必須嚴格按照機械設備的性能規(guī)定，不允許超性能使用。在施工方案允許的范圍內(nèi)，選擇機械設備將考慮以下因素。

簡介：編號___________________信息技術(shù)服務合作協(xié)議范本信息技術(shù)服務合作協(xié)議范本甲方____________________乙方____________________簽訂日期____年____月____日協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡和系統(tǒng)用戶的查殺病毒工作，按照防毒軟件的要求及時更新和升級防毒軟件。協(xié)助甲方安裝和配臵網(wǎng)絡殺毒軟件。協(xié)助甲方對內(nèi)網(wǎng)電腦安裝違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控軟件，并定期檢查。4、緊急事故響應服務。甲方網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)發(fā)生緊急情況，通過電話咨詢等方式無法解決時，乙方根據(jù)甲方的要求及時響應，甲方提供相應配合。5、技術(shù)咨詢服務。根據(jù)甲方的需求，協(xié)助起草甲方網(wǎng)絡和各類系統(tǒng)立項、升級改造的方案。二、服務方式乙方派專人一人長駐甲方，負責提供日常服務。甲方應指定專人與乙方對口聯(lián)系，并為乙方工作人員提供辦公地點和一定的辦公條件。當發(fā)生重大或緊急情況時，乙方在可能情況下盡量調(diào)配資源，增派人員進行服務。甲乙雙方派駐或指定的人員應經(jīng)雙方共同認可，并提供相關(guān)人員的聯(lián)系電話、電子郵件等聯(lián)系方法。雙方的業(yè)務聯(lián)系應通過派駐人員、指定的聯(lián)系人或乙方的接待人員進行。三、雙方責任甲方責任_________________________1、負責按協(xié)議規(guī)定的方式和金額支付協(xié)議款項和相關(guān)其他費用。2、負責協(xié)調(diào)與甲方網(wǎng)絡與系統(tǒng)用戶、甲方行政管理部門和相關(guān)設備、軟件和系統(tǒng)供應商之間的關(guān)系。3、負責及時確認乙方提供的文檔。4、合理安排乙方派駐人員的休假事宜。

簡介：精選WD編輯文檔技術(shù)服務合同合同編號____________________項目名稱___________________________簽訂時間___________________________簽訂地點___________________________有效期限___________________________委托方（甲方）____________________住所地_____________________________法定代表人_________________________項目聯(lián)系人_________________________聯(lián)系電話___________________________通訊地址___________________________傳真_______________________________受托方（乙方）____________________住所地_____________________________法定代表人_________________________項目聯(lián)系人_________________________聯(lián)系電話___________________________通訊地址___________________________傳真_______________________________精選WD編輯文檔（1）_________________________________________________；（2）_________________________________________________；（3）_________________________________________________；（4）_________________________________________________。3其他______________________________________________。4甲方提供上述工作條件和協(xié)作事項的時間及方式__________________________第四條甲方向乙方支付技術(shù)服務報酬及支付方式為1技術(shù)術(shù)服務費總額為______________________________；2技術(shù)術(shù)服務費由甲方____________（一次或分期）支付乙方。具體支付方式和時間如下；（1）_________________________________________________；（2）_________________________________________________；（3）_________________________________________________。乙方開戶銀行名稱、地址和賬號為開戶銀行__________________________________________地址__________________________________________帳號__________________________________________第五條雙方確定因履行本合同應遵守的保密義務如下甲方1保密密內(nèi)容（包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息）__________2涉密人員范圍________________________________

簡介：僅供參考僅供參考整理整理第1頁共10頁安全管理文書安全管理文書職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務機構(gòu)管理辦法職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務機構(gòu)管理辦法日期日期____________________________________單位單位____________________________________僅供參考僅供參考整理整理第3頁共10頁四建設項目職業(yè)病危害評價甲級。第五條省級衛(wèi)生行政部門負責對從事下列項目的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務機構(gòu)進行資質(zhì)審定一職業(yè)病危害因素的檢測與評價二放射衛(wèi)生防護檢測與評價三建設項目職業(yè)病危害評價乙級。第六條取得建設項目職業(yè)病危害評價資質(zhì)甲級和乙級的技術(shù)服務機構(gòu)可以承擔職業(yè)病危害評價工作，但下列建設項目的職業(yè)病危害評價應當由取得甲級資質(zhì)的機構(gòu)承擔一國務院及其職能部門審批的國家重點建設項目二核設施等特殊性質(zhì)的建設項目三衛(wèi)生部規(guī)定由甲級資質(zhì)機構(gòu)承擔的其他建設項目。第七條取得建設項目職業(yè)病危害評價資質(zhì)甲級和乙級的技術(shù)服務機構(gòu)，同時取得職業(yè)病危害因素檢測與評價的資質(zhì)。取得建設項目職業(yè)病危害評價甲級資質(zhì)的技術(shù)服務機構(gòu)，不再重復申請乙級資質(zhì)。第八條從事化學品毒性鑒定機構(gòu)的資質(zhì)審定按照化學品毒性鑒定管理規(guī)范的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九條設置職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務機構(gòu)，應當按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，遵循合理配置職業(yè)衛(wèi)生資源的原則進行。第二章資質(zhì)審定第十條衛(wèi)生部或者省級衛(wèi)生行政部門可以委托指定的辦事機構(gòu)以下簡稱辦事機構(gòu)承擔職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務機構(gòu)資質(zhì)審定的具體組織工作。辦事機構(gòu)的職責是

簡介：全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務平臺項目全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務平臺項目服務接口規(guī)范服務接口規(guī)范全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務平臺項目服務接口規(guī)范目錄1范圍范圍12數(shù)據(jù)交換方式數(shù)據(jù)交換方式13服務工作方式服務工作方式24服務調(diào)用過程與服務安全服務調(diào)用過程與服務安全45服務接口調(diào)用說明服務接口調(diào)用說明551查詢接口552上傳接口86服務報文說明服務報文說明2961報文29611611概述概述29612報文邏輯結(jié)構(gòu)3062報文頭及其編碼31621服務代碼（SERV_ID）31622使用者代碼（USER_ID）35623口令37624新口令37625令牌37626服務返回代碼（RETCODE）37627返回消息3863報文體38631規(guī)則38632舉例4364報文大小4565報文規(guī)范45651報文XSD文件45652WSDL文件51

簡介：1技術(shù)技術(shù)咨詢咨詢服務協(xié)議書服務協(xié)議書甲方XXX公司乙方身份證號碼甲方因項目技術(shù)需求，需要乙方提供技術(shù)指導、咨詢服務，為明確雙方權(quán)利義務，現(xiàn)根據(jù)中國人民共和國民法通則、中國人民共和國合同法等規(guī)定，就乙方為甲方提供技術(shù)指導服務一事約定如下，以資共同遵守一、一、技術(shù)技術(shù)服務內(nèi)容、要求和方式服務內(nèi)容、要求和方式1、服務內(nèi)容和要求11服務內(nèi)容乙方向甲方提供系統(tǒng)開發(fā)服務、軟件技術(shù)咨詢、指導服務；12服務方式對服務范圍內(nèi)的問題提供現(xiàn)場技術(shù)支持或通過電子郵件、電話、傳真等方式及時答復；13技術(shù)咨詢成果要達到技術(shù)要求及考核驗收指標標準。2、服務方式21服務采用按天服務方式，并按實際服務天數(shù)計費，服務地點在甲方公司或甲方制定地點。22甲方在需要乙方提供服務前7天以電話、傳真或其他形式通知乙方，確定具體服務時間。23若甲方需要乙方出具咨詢意見、論證結(jié)果等服務成果的，乙方應在甲方要求的時間內(nèi)完成并提交甲方。二、協(xié)議期限二、協(xié)議期限本協(xié)議約定的服務期限自2017年10月日至2018年10月日，期限屆滿前雙方協(xié)商是否續(xù)簽，未續(xù)簽的，期滿自動終止。三、三、技術(shù)技術(shù)咨詢工作成果的驗收咨詢工作成果的驗收1、驗收方式在協(xié)議期限內(nèi)完成甲方的系統(tǒng)開發(fā)及軟件技術(shù)服務，提供開發(fā)及調(diào)試過程中的詳細設計文檔、流程圖及相關(guān)技術(shù)資料，并保證資料的合法性和準確性，如果乙方服務內(nèi)容與協(xié)議內(nèi)容存在分歧，乙方應對不合格地方進行無償修正，達到甲方標準且系統(tǒng)穩(wěn)定運行1個月，可視為服務內(nèi)容終驗收。3承擔全額賠償責任。七、技術(shù)成果歸屬七、技術(shù)成果歸屬在履行本協(xié)議過程中乙方利用甲方提供的技術(shù)資料和工作條件所完成的新的技術(shù)成果、甲方利用乙方的工作成果和提供的信息、技術(shù)所完成的新的技術(shù)成果均屬于甲方。甲方對新的技術(shù)成果享有所有權(quán)或者持有權(quán)，可依法享有就該技術(shù)成果取得的精神權(quán)利如獲得獎章、榮譽證書的權(quán)利、經(jīng)濟權(quán)利如專利權(quán)、非專利技術(shù)的轉(zhuǎn)讓權(quán)使用權(quán)等和其他利益，無需給予乙方補償。八、合同終止或解除八、合同終止或解除1、甲方因業(yè)務變化，無需乙方繼續(xù)提供服務的，可以提前一周通知乙方解除合同。2、乙方違反本協(xié)議任何約定的，甲方可以隨時解除本協(xié)議。3、本協(xié)議解除或終止后，雙方在本協(xié)議第五條、第六條項下的權(quán)利義務繼續(xù)有效。九、爭議解決九、爭議解決本合同履行期間產(chǎn)生的爭議，雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交甲方所在地有管轄權(quán)法院裁決。十、其他約定十、其他約定本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章之日起生效。甲方代表人乙方簽訂時間年月日

簡介：信息技術(shù)服務管理第一部分服務管理體系要求IS0IEC200001201820180915發(fā)布20180915實施ISOIEC2000012018329已矢口錯誤KNOWNERR153210問題PROBLEM153211程序PROCEDURE163212記錄RECD163213發(fā)布RELEASENOUN163214變更請求REQUESTFCHANGE163215服務SERVICE163216服務可用F生SERVICEAVAILABILITY163217服務目錄SERVICECATALOGUE163218服務組件SERVICECOMPONENT163219服務連續(xù)性SERVICECONTINUITY173220服務級別協(xié)議SERVICELEVELAGREEMENTSLA173221服務級別目標SERVICELEVELTARGET173222服務管理SERVICEMANAGEMENT173223服務管理體系SERVICEMANAGEMENTSYSTEMSMS173224服務提供者SERVICEPROVIDER173225服務請求SERVICEREQUIREMENT173226服務要求SERVICEREQUIREMENT173227轉(zhuǎn)換TRANSITION183228用戶USER183229價值VALUE184組織環(huán)境1841理解組織及其環(huán)境1842理解相關(guān)方的需求和期望1843確定服務管理體系范圍1844服務管理體系195領(lǐng)導1951領(lǐng)導和承諾1952方針20521制定服務管理方針20522溝通服務管理方針2053組織的角色，責任和權(quán)限206策劃2061應對風險和機遇的措施2062服務管理目標及其實現(xiàn)策劃21621制定目標21622策劃實現(xiàn)目標2163策劃服務管理體系227支持2271資源2272能力2273意識2374溝通23

簡介：點擊查看更多sbt 10591-2011 加油站服務技術(shù)規(guī)范精彩內(nèi)容。

簡介：1中國認證認可協(xié)會（中國認證認可協(xié)會（CCAA）信息技術(shù)服務管理體系（信息技術(shù)服務管理體系（ITSMS）審核員考試試卷）審核員考試試卷姓名姓名成績成績本試卷滿分100分考試時間120分鐘考試形式閉卷考試得分評分人一單項選擇題（每題1分，共10分，請將正確的答案序號添入括號內(nèi)。）1GBT2440512009ISOIEC2000012005標準是（）A業(yè)務連續(xù)性管理體系的要求BIT服務管理體系的要求C信息安全管理體系的規(guī)范DIT服務管理體系指南2下面不屬于服務交付過程的是A服務級別管理B服務連續(xù)性和可用性管理C計劃和實施新的或變更的服務D服務報告3下列不屬于服務策劃內(nèi)容的是A管理設施和預算B定義服務提供方服務管理的范圍C識別需要執(zhí)行的過程D識別、評估和管理實現(xiàn)既定目標的問題和風險的方法4服務級別協(xié)議應處于的控制之下A能力管理過程3B領(lǐng)導、管理全部審核工作和審核組的能力C與受審核方、審核委托方溝通的能力D編制檢查表和不合格報告的能力10下面哪一個描述了安全管理流程中“完整性”的基本概念A檢驗數(shù)據(jù)正確性的能力B數(shù)據(jù)的正確性C防止數(shù)據(jù)被非法訪問和使用的保護措施D對數(shù)據(jù)的隨時訪問得分評分人二多項選擇題（每題2分，共20分，請將正確的答案序號添入括號內(nèi)。）1服務提供方應提供的文件和記錄包括A形成服務管理方針和計劃的文件B形成服務級別協(xié)議的文件C形成ISO200001標準要求的過程和程序的文件D標準要求的記錄2服務提供方應按照計劃的時間間隔進行內(nèi)部審核，以確定服務管理體系（SMS）和服務是否A符合ISOIEC200001標準的要求B符合服務需求以及服務提供方確定的服務管理體系的需求C得到有效實施和保持D滿足供應商要求3協(xié)定的服務連續(xù)性和可用性要求應至少包括A訪問服務的權(quán)限B服務響應時間C端到端的可用性D服務的安全性